Analista de Suporte Sênior
Insi · São Paulo, SP
PresencialNão informadoStaff
Publicada anteontem
Sobre a vaga
O que buscamos?
Atribuições Principais
Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área;
Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;
Instalar, realizar manutenção e configurar Switches, Access Points, Controladora Wireless, Firewall, solução de NAC e equipamentos de videoconferência;
Homologar novas soluções de network;
Realizar troubleshooting de LAN e WLAN no ambiente interno e do cliente;
Instalar, realizar manutenção e configurar servidores físicos e virtuais Windows Server e Linux;
Elaborar documentação e apresentação de entrega de projetos;
Suportar clientes e outras equipes da área técnica em assuntos relacionados à conectividade de rede;
Ser a principal referência técnica para o time;
Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.
Requisitos
Sólidos conhecimentos de Hardware e Software, conhecimento e experiência do Sistema Operacional Windows 10 e Windows 11, Windows Prompt, CMD, Pacote MS Office 365, MS Outlook, MS Teams, Redes de computadores, Protocolos de Rede, Redes LAN e WAN.
Diferenciais
Cloud Computing, Gerenciamento da Infraestrutura, SQL Server, Sistema Operacional LINUX, Docker, Gerenciamento de Containers, Redes Onboardig, Sistemas de Segurança.
Localidade da posição: São Paulo
Quem é a Insi?
Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.
Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.
Por que construir sua carreira na Insi?
Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.
Quais são nossos valores?
Se identificou? Então, #VemSerInsi! Show more Show less
Atribuições Principais
Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área;
Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;
Instalar, realizar manutenção e configurar Switches, Access Points, Controladora Wireless, Firewall, solução de NAC e equipamentos de videoconferência;
Homologar novas soluções de network;
Realizar troubleshooting de LAN e WLAN no ambiente interno e do cliente;
Instalar, realizar manutenção e configurar servidores físicos e virtuais Windows Server e Linux;
Elaborar documentação e apresentação de entrega de projetos;
Suportar clientes e outras equipes da área técnica em assuntos relacionados à conectividade de rede;
Ser a principal referência técnica para o time;
Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.
Requisitos
Sólidos conhecimentos de Hardware e Software, conhecimento e experiência do Sistema Operacional Windows 10 e Windows 11, Windows Prompt, CMD, Pacote MS Office 365, MS Outlook, MS Teams, Redes de computadores, Protocolos de Rede, Redes LAN e WAN.
Diferenciais
Cloud Computing, Gerenciamento da Infraestrutura, SQL Server, Sistema Operacional LINUX, Docker, Gerenciamento de Containers, Redes Onboardig, Sistemas de Segurança.
Localidade da posição: São Paulo
Quem é a Insi?
Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.
Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.
Por que construir sua carreira na Insi?
Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.
Quais são nossos valores?
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Atuamos com criatividade e inovação
Se identificou? Então, #VemSerInsi! Show more Show less
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