Coordenador de Qualidade Sênior

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No time de Operações, você fará parte de

No dia a dia buscamos uma pessoa para coordenar a área de Qualidade das nossas operações logísticas, atuando na melhoria dos processos dos Centros de Distribuição próprios e terceirizados.

Essa pessoa terá um papel importante na identificação de falhas operacionais, na investigação de causas-raiz e na implementação de soluções que contribuam para uma entrega cada vez mais eficiente e de qualidade para nossos clientes.

No Dia a Dia Você Irá

• Coordenar as atividades de Qualidade nos Centros de Distribuição próprios e terceirizados.
• Mapear processos operacionais e identificar pontos críticos de falha.
• Monitorar a qualidade dos pedidos desde sua entrada na operação até a expedição.
• Investigar ocorrências e reclamações de clientes, identificando causas-raiz e conduzindo planos de ação.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência operacional.
• Atuar próximo às operações, realizando visitas ao Gemba e acompanhando a execução dos processos.
• Liderar, orientar e desenvolver o time de Qualidade.
• Trabalhar em parceria com as lideranças dos CDs para implementar e sustentar melhorias.
• Promover a padronização de processos e controles entre diferentes unidades.
• Contribuir para a evolução dos indicadores de performance logística, como OTD e prazo de entrega.
  
  

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

• Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência em Qualidade, melhoria contínua ou gestão de processos.
• Vivência com mapeamento de processos, análise de falhas e identificação de causas-raiz.
• Conhecimento de metodologias de qualidade e melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou ferramentas similares.
• Experiência com indicadores, análise de dados e planos de ação.
• Experiência em liderança ou coordenação de equipes.
• Disponibilidade para atuação híbrida, com presença mínima de duas vezes por semana no CD de Jundiaí.
• Disponibilidade para viagens a outras unidades, aproximadamente 20% do tempo.
  
  

Diferenciais

• Experiência em operações logísticas, distribuição, Supply Chain ou e-commerce.
• Vivência em Centros de Distribuição e operações terceirizadas.
• Conhecimento de sistemas como ERP, WMS ou TMS.
• Experiência com indicadores de performance logística, como OTD e nível de serviço.
• Vivência em estruturação de processos ou áreas em desenvolvimento.
  
  

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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• Vale alimentação e/ou refeição Flash
• Plano de saúde e odontológico SulAmerica
• Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio creche
• Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
• Incentivo à educação
• Desconto em passagens aéreas
• Parceria com plano de saúde para Pet
• Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
• Parcerias para MBA e Pós Graduação
  
  

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco Show more Show less