Coordenador de implantação

COORDENADOR DE IMPLANTAÇÃO

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Tecnologia | SaaS B2B | Gestão de Projetos

Estamos em busca de um(a) profissional para assumir a coordenação da área de Implantação de uma empresa de tecnologia em expansão, que desenvolve soluções digitais para transformar a experiência de vendas e atendimento de outras empresas.

A empresa atua com soluções que integram canais de vendas, WhatsApp, e-commerce e inteligência artificial, atendendo principalmente negócios dos segmentos de varejo, farmácias, autopeças e distribuição.

O desafio é liderar a jornada de implantação dos novos clientes, garantindo que cada projeto saia do planejamento e chegue à operação com qualidade, organização e dentro dos prazos estabelecidos.

Mais do que acompanhar cronogramas, buscamos alguém que tenha capacidade de estruturar processos, mobilizar equipes, antecipar problemas e garantir que as entregas aconteçam.

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Gestão de projetos e implantação

• Coordenar a jornada de implantação, desde a passagem do cliente pelo comercial até a entrada efetiva da solução em operação (go-live).
• Organizar e priorizar a carteira de projetos, acompanhando cronogramas, prazos e entregas.
• Conduzir reuniões de kickoff, alinhando expectativas, escopo, responsabilidades e etapas do projeto.
• Acompanhar integrações entre as plataformas e os sistemas de gestão (ERP) dos clientes, em conjunto com o time técnico.
• Garantir a configuração, implementação e treinamento das soluções contratadas.
• Identificar gargalos, antecipar riscos e atuar diretamente na resolução de problemas que possam comprometer as entregas.

Liderança e desenvolvimento da operação

• Coordenar e desenvolver o time de implantação, distribuindo demandas e acompanhando a produtividade.
• Estruturar e aprimorar processos, fluxos, checklists e padrões de execução.
• Acompanhar indicadores de desempenho, prazos de implantação e qualidade das entregas.
• Reportar resultados, riscos e oportunidades de melhoria à diretoria.
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Tecnologia, Produto e Sucesso do Cliente para garantir uma experiência consistente ao cliente.

O QUE BUSCAMOS?

• Experiência com implantação de softwares, onboarding de clientes ou gestão de projetos em empresas de tecnologia, preferencialmente no modelo SaaS B2B.
• Vivência em coordenação de equipes, projetos ou operações que envolvam diferentes áreas.
• Experiência conduzindo múltiplos projetos simultaneamente, com controle de prazos, prioridades e entregáveis.
• Conhecimento básico de integrações entre sistemas, especialmente ERP e APIs.
• Domínio de planilhas e familiaridade com ferramentas de gestão de projetos ou CRM.
• Vivência em ambientes de crescimento acelerado, com capacidade de estruturar processos e lidar com cenários ainda pouco definidos.

SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência em startups ou empresas de tecnologia em expansão.
• Conhecimento dos ERPs utilizados no varejo farmacêutico, como Trier, Alpha7, Inovafarma e Digifarma.
• Vivência com implantação de plataformas de e-commerce, soluções de WhatsApp, atendimento digital ou inteligência artificial.
• Experiência na estruturação de uma área ou processo de implantação desde o início.

PERFIL QUE PROCURAMOS

Queremos alguém que tenha senso de responsabilidade sobre as entregas, visão de processo e capacidade de execução.

Uma pessoa que saiba liderar, mas que também esteja disposta a colocar a mão na massa quando necessário. Que consiga organizar demandas em ambientes dinâmicos, cobrar prazos com firmeza, manter uma comunicação clara e tomar decisões sem depender de processos perfeitamente estruturados.

Precisamos de alguém que não apenas acompanhe a implantação, mas que assuma a responsabilidade para que ela aconteça.

REMUNERAÇÃO E OPORTUNIDADE

• Salário: R$ 4.000 a R$ 6.000, conforme experiência e senioridade.
• Oportunidade de atuação em uma empresa de tecnologia em expansão.
• Posição com autonomia e participação direta na estruturação e evolução da operação.

INTERESSOU-SE PELA OPORTUNIDADE?

Se você tem experiência com implantação de software, gestão de projetos e liderança de equipes, queremos conhecer seu perfil!

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