Critical Facilities Manager (bilíngue) - São Paulo/SP

Sobre a posição

Como Gerente de Critical Facilities, você será responsável por liderar a operação de manutenção em ambientes críticos, garantindo a excelência na prestação de serviços, a continuidade operacional e um relacionamento de alto nível com o cliente.

Esta posição faz parte da área de Serviços Críticos e Técnicos, com foco em assegurar a confiabilidade dos sistemas, respostas emergenciais ágeis e o cumprimento rigoroso dos KPIs contratuais..

Principais responsabilidades

• Liderança e Gestão de Equipe: Liderar, desenvolver e supervisionar a equipe técnica, conduzindo treinamentos, avaliações de desempenho, feedbacks e o processo de recrutamento.
• Governança Operacional e de Indicadores: Monitorar a execução de ordens de serviço e atividades pendentes por meio de sistemas internos, garantindo o atingimento consistente dos KPIs acordados com o cliente.
• Relocalização e Parceria com o Cliente: Atuar de forma muito próxima ao cliente, entendendo suas demandas específicas, antecipando necessidades e conduzindo conversas estratégicas com autonomia.
• Gestão de Fornecedores e Projetos: Gerenciar fornecedores e contratos de manutenção, além de apoiar projetos de capital (capital projects) nas localidades.
• Conformidade e Segurança: Garantir o estrito cumprimento das normas de saúde, segurança, meio ambiente (HSE) e diretrizes da CBRE e do cliente.
• Resolução de Problemas e Respostas Emergenciais: Diagnosticar e solucionar problemas operacionais complexos, liderando respostas rápidas a incidentes e desvios operacionais.
• Alinhamento de Processos: Elaborar relatórios operacionais e disseminar as melhores práticas de manutenção e gestão de riscos junto à equipe.
  
  

Requisitos

• Idioma Inglês mandatório (terá contato com time Global cliente e CBRE)
• Formação: Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia, Administração, Gestão de Facilities, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência: Sólida vivência prévia em gestão de equipes técnicas, manutenção predial, facilities ou operações críticas.
• Competências Comportamentais: Forte capacidade de liderança, excelentes habilidades de comunicação e influência, perfil analítico, voltado à solução de problemas e com forte orientação para o relacionamento com o cliente.
• Ferramentas: Conhecimento avançado do pacote Microsoft Office (Excel, Word, Outlook e PowerPoint).
• Dinâmica do Cargo: Disponibilidade para atuação presencial
  
  

Diferenciais

• Experiência prévia em ambientes de missão crítica (como data centers, hospitais, laboratórios ou indústrias de alta disponibilidade).
• Conhecimento em gestão de contratos, fornecedores e indicadores de desempenho (KPIs).
• Idioma espanhol (diferencial).
  
  

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