Coordenador de Qualidade

Descrição

Buscamos um Coordenador de Qualidade para atuar no time da Holding, com a missão de estruturar e fortalecer o Sistema de Gestão da Qualidade do grupo, promovendo a padronização dos processos entre as operações, a simplificação documental e a melhoria contínua. Nesta posição, você terá uma atuação estratégica e próxima das operações hospitalares e educacionais, conduzindo auditorias internas e externas, certificações ISO e processos de acreditação ONA, e contribuindo para que os processos estejam cada vez mais estruturados e eficientes.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar o Sistema de Gestão Integrado (SGI) em nível corporativo, definindo diretrizes e assegurando sua aplicação nas operações
• Conduzir os processos de certificação e manutenção das ISOs 9001, 14001, 45001 e outras, incluindo a evolução para o modelo multi-site, e garantir a preparação dos serviços de apoio para a acreditação hospitalar ONA
• Coordenar o Programa de Auditorias Internas e o calendário integrado de auditorias externas, representando a companhia junto aos auditores e acompanhando os planos de ação
• Liderar a padronização dos processos entre as unidades, apoiando as áreas no mapeamento de processos e na elaboração de POPs claros e aplicáveis e outros documentos correlatos
• Coordenar a gestão documental corporativa, garantindo rastreabilidade e uso apenas de documentos válidos e com função prática
• Acompanhar o tratamento de não conformidades e ações corretivas, monitorando sua efetividade
• Desenvolver e monitorar indicadores de qualidade e conduzir a Análise Crítica do SGI
• Definir diretrizes de processo para empresas terceirizadas, assegurando a aderência ao padrão Opy
• Estruturar o sistema de gestão da qualidade nas operações, desde a sua concepção
• Desenvolver e ministrar treinamentos, fortalecendo a cultura da qualidade
• Realizar benchmarking de processos, tecnologias e modelos de gestão, propondo inovações para a companhia
  
  

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa
• Formação na área de Qualidade (graduação ou pós-graduação, como Gestão da Qualidade ou Sistemas de Gestão Integrados)
• Experiência sólida em Gestão da Qualidade, com vivência em hospitais ou serviços de saúde
• Experiência na condução de certificações ISO 9001, 14001 e 45001, e de auditorias internas e externas
• Experiência em mapeamento de processos e elaboração de documentação operacional
• Excelente capacidade de escrita e leitura crítica de documentos
• Visão estratégica e postura questionadora
• Autonomia e protagonismo
• Resiliência para conduzir mudanças
• Boa capacidade de negociação, inclusive junto a auditores, para avaliar e alinhar exigências
• Bom relacionamento interpessoal e capacidade de influência junto às lideranças das operações
• Curiosidade para entender o negócio e os processos de cada área
• Disponibilidade para viagens às operações

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