ELAS IN TECH | ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR

Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?

Então a CAST é o lugar certo para você! 😉

Essa vaga faz parte do "Programa Elas In Tech", voltado exclusivamente para mulheres.

Junte-se ao nosso time de CASTLOVERS! 💙

🗓️ As inscrições estão disponíveis até o dia 06 de novembro de 2026.

Local de Atuação: São Paulo, Brasil

Modelo de Trabalho: Presencial

🔎 O QUE BUSCAMOS

Estamos em busca de uma Analista de Suporte SR para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo com a liderança técnica da operação e garantindo a excelência no suporte prestado pelas equipes.

✅ Principais atividades:

• Liderança técnica dos trabalhos e orientação das equipes;

• Supervisão das atividades e do atendimento realizado;

• Identificação e análise de causa raiz de incidentes;

• Apoio à supervisão na elaboração de relatórios e levantamento de informações;

• Distribuição e acompanhamento dos chamados de atendimento de campo;

• Participação no Comitê de Mudanças;

• Emissão de indicadores de desempenho;

• Participação em reuniões relacionadas à operação dos serviços.

🔎 Procuramos profissionais com perfil analítico, proatividade, capacidade de liderança técnica e experiência em operações de suporte.

BENEFÍCIOS PARA TODOS

🍲 Recarregue suas energias com auxílio alimentação.

🚘 Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.

🚑 Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.

👶 Cuidar de quem cuida é essencial! Nossas mamães recebem um Kit Maternidade CASTLOVERS, preparado com carinho para celebrar a chegada do bebê.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHER

🦷 Sorria com confiança: nosso plano odontológico cuida do seu bem-estar bucal.

👨 ⚕️ Cuide da sua saúde com mais praticidade: com o Dr. Alper, você tem acesso a teleconsultas sem coparticipação, cashback na compra de medicamentos e mapeamento de saúde.

🩺 Com o Starbem, você e até quatro dependentes contam com teleconsultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas, clínico geral e médicos especialistas.

🏋️ ♀️ Transforme seu bem-estar: com Wellhub, você tem acesso a academias e atividades físicas em todo lugar.

🧠 Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível.

🍎 Seja seu melhor com nossas iniciativas de bem-estar. Nos escritórios da CAST, disponibilizamos frutas para tornar a rotina mais leve e saudável.

💰Aproveite nosso crédito consignado para realizar seus sonhos com segurança e praticidade.

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E aí, topa ser uma #CASTLOVER 💙?

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