HEAD DE NEGÓCIOS

O Head de Negócios é responsável pela liderança estratégica e executiva da UNEP, conduzindo a estratégia da unidade com foco em geração de receita, retenção e expansão de clientes, rentabilidade, eficiência operacional e crescimento sustentável.

Atua como guardião do modelo de UNEP no Ecossistema Irrah Tech, garantindo o alinhamento entre estratégia, execução, governança, OKRs e KRs, além da integração com os Empreendimentos e Sócios. Promove uma cultura de resultados, com metas claras, gestão por indicadores, decisões estruturadas, disciplina de execução e responsabilidade sobre entregas.

Seu desafio é assegurar a evolução contínua da unidade, fortalecendo sua relevância de mercado, a satisfação dos clientes, a inovação validada e a previsibilidade dos resultados, sempre em alinhamento ao Jeito IRRAH de Fazer e aos Valores Virtuosos: Fé, Compromisso, Integridade, Autonomia e Desenvolvimento.

Atividades Preponderantes:

1 - Estratégia da UNEP e Cliente do Foco

• Definir e atualizar o Cliente do Foco, conduzindo a Operação Curiosidade com escuta ativa, dados e registro de aprendizados.
• Traduzir dores reais em soluções, iniciativas e oportunidades, validando o valor gerado e a rentabilidade da proposta de valor.
• Cultivar relacionamentos estratégicos e garantir clareza sobre clientes, modelo de receita, indicadores e prioridades da UNEP.
  
  

2 - Resultado, Receita e Sustentabilidade Financeira

• Responder por receita, crescimento, retenção, expansão, margem e sustentabilidade financeira, acompanhando DRE e indicadores de negócio.
• Monitorar MRR, ARR, NRR, churn, CAC, LTV, ticket médio, margens e forecast, corrigindo desvios de desempenho.
• Avaliar oportunidades e investimentos por retorno, risco e capacidade, respeitando pricing, orçamento, política comercial e guardrails.
  
  

3 - Governança, Método e Disciplina de Execução

• Desdobrar o Plano Estratégico 2026 em OKRs, KRs, metas e planos de ação, com acompanhamento periódico.
• Registrar decisões com contexto, responsável, prazo, evidência e critério de sucesso; manter prioridades em fila pactuada.
• Acompanhar entregas, riscos e bloqueios, assegurando acabativa e aplicando planos de recuperação, consequências e correções quando necessário.
  
  

4 - Orquestração com Empreendimentos

• Orquestrar os Empreendimentos, pactuando prioridades, escopo, capacidade, responsáveis, prazos e critérios de aceite antes da execução.
• Acompanhar qualidade, bloqueios e retrabalho, validando se as entregas resolvem a dor do cliente e solicitando ajustes com evidências.
• Integrar Produto, Operações, Vendas, CS, Marketing e Tecnologia, respeitando a separação entre decisões de negócio da UNEP e execução dos Empreendimentos.
  
  

5 - Motor de Receita, Marketing, Vendas e Customer Success

• Integrar Marketing, Vendas e CS na aquisição, conversão, retenção e expansão, com comunicação coerente e foco na dor do cliente.
• Definir ICP, segmentação, territórios, posicionamento, ofertas e estratégia por vertical; acompanhar funil, forecast e ciclo de vendas.
• Revisar ofertas, onboarding e retenção com base em dados; mapear clientes da Curva A, parcerias e oportunidades de expansão e monetização da base.
  
  

6 - Inovação Validada, Iniciativas e Projetos

• Transformar aprendizados da Operação Curiosidade em hipóteses, iniciativas e projetos com critérios de validação e retorno esperado.
• Priorizar por valor ao cliente, margem, risco, capacidade e alinhamento estratégico, distinguindo iniciativas, projetos e alocação de recursos.
• Submeter novas frentes à validação formal e decisão registrada; ajustar ou encerrar iniciativas sem validação, buscando soluções replicáveis para o Ecossistema.
  
  

7 - Liderança Educadora, Cultura e Desenvolvimento de Times

• Atuar como líder educador, formando equipes com metas, responsabilidades, padrões e indicadores claros.
• Conduzir feedbacks, avaliações, planos de desenvolvimento e recuperação, promovendo autonomia, melhoria contínua e cobrança justa.
• Compartilhar conhecimento, reduzir dependência de pessoas-chave e proteger a cultura nas decisões, reconhecimentos e relações internas e com clientes.
  
  

8 - Guardrails, Compliance, Risco e Proteção do Modelo

• Garantir aderência aos guardrails financeiros, comerciais, operacionais, culturais e estratégicos, às políticas internas, à ética e à segurança da informação.
• Mitigar riscos de margem, retenção, dependência, operação, reputação e continuidade; reportar exceções e desvios nos ritos apropriados.
• Preservar a autonomia dentro dos limites definidos; acordos deficitários exigem objetivo estratégico, prazo e responsável formal, respeitando as aprovações.
  
  

9 - Ritos de Gestão, Prestação de Contas e Alinhamento Executivo

• Conduzir e participar dos ritos de gestão, checkpoints com Empreendimentos, reuniões de resultado, QBRs e viradas de ciclo OKR.
• Reportar ao CEO resultados, indicadores, decisões, riscos, aprendizados, desvios e planos de ação, com fatos e evidências.
• Manter alinhamento com Sócios, diretoria e demais lideranças, assegurando metas acompanhadas, compromissos claros e prestação de contas.

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