Analista de suporte sênior

RESPONSABILIDADES:

- Efetuar atendimentos N1, N2 e N3 (Dependerá do conhecimento técnico);

- Ter experiência e agilidade para dar atendimento aos clientes via telefone, email e suporte remoto;

- Controle e organização de chamados, suportes, tarefas, prazos e entrada/saída de equipamentos no laboratório;

- Gestão e controle de planilhas com informações dos clientes;

- Ter boa comunicação verbal e escrita para remediar tratativas com clientes na tomada de decisões;

- Realizar visitas e atendimentos para clientes externos.

REQUISITOS AVANÇADO EM:

- Formatação, Instalação, configuração e manutenção de S.O Win Server, 7, 10, 11;

- Backup Outlook, arquivos pessoais, atualização e programas diversos;

- Conhecimentos Avançados em migração e implantaçao assim como Administrar paineis de Cloud Office 365, Azure, Exchange, Teams, OneDrive, Dropbox, Google Drive e etc;

- Paineis de antivírus corporativo Kaspersky, BitDefender;

- Certificados Digitais, PJE, NF-e, Sebrae, Shodo e TRT para contabilidade e advocacia;

- Softwares de backup local, HDs externos e nuvem;

- Configuração de Modens, impressoras rede, roteadores, APs, Ubiquiti, Firewall Fortinet, Mikrotik;

- Administração de ambientes e servidores (AD, DHCP, DNS, File Server, GPO, TS, Print Server e IIS);

- Manutenção, diagnóstico e solução de problemas em hardware, limpeza, troca de peças, telas, teclados, HDs, SSDs;

- Monitoramento de erros, alertas e logs de backup, antivirus e nobreaks.

- Espelhamento/clonagem de HDs e configuração/montagem de RAID;

- Configuração de rede, mapeamentos, credenciais e autenticação de usuários na rede.

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Sobre a FalaBoss

Na FalaBoss, você não envia um currículo para uma caixa de entrada. Você inicia uma conversa com quem pode contratar você. Nosso chat conecta candidatos diretamente a fundadores, gestores e líderes de contratação, tornando o processo seletivo mais rápido, transparente e eficiente.

Como aplicar para a vaga?

Na FalaBoss, você vai direto ao ponto e conversa com quem realmente decide.

Para se candidatar, acesse o link abaixo e clique no botão "Enviar mensagem" para iniciar uma conversa com a pessoa responsável pela vaga. Apresente sua experiência, faça perguntas, demonstre seu interesse e aproveite a oportunidade para causar uma boa primeira impressão desde o primeiro contato.

👉 https://falaboss.com/vaga/e633d8b8265ff795Jnd1hw~~

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