GERENTE DE RELACIONAMENTO

Responsabilidades e Atividades

Gerenciar estrategicamente a carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo, retenção, rentabilidade, manutenção das contas e tratamento de criticidades, além da construção de planos de ação e planos diretores para os clientes;

Conduzir renovações, reajustes e negociações comerciais, incluindo contratos FEE, processos de BID, estratégias de cotação e harmonização, atuando de forma consultiva na identificação de riscos e oportunidades;

Analisar e apresentar indicadores e informações estratégicas da carteira, como sinistralidade, book de clientes, análises cadastrais, estudos de mercado e demais dados relevantes para apoiar a tomada de decisão dos clientes;

Fortalecer o relacionamento com clientes, operadoras e seguradoras, ampliando a interlocução com diferentes níveis e áreas, como RH, Financeiro e Compras, e garantindo uma atuação integrada com as áreas internas da XIPP;

Garantir a excelência na jornada e operação dos clientes, acompanhando implantações, postos de atendimento, ferramentas tecnológicas, NPS, processos internos e iniciativas relacionadas aos produtos de Saúde, VidaAP e Odontológico;

Liderar e desenvolver a equipe, promovendo uma gestão próxima em parceria com RH, além de contribuir ativamente para comitês, reuniões gerenciais e oportunidades de up-selling, cross-selling e expansão da carteira.

Benefícios

Outros Benefícios: 🏥 Seguro saúde para cuidar de você com todo carinho; (Bradesco, somente Copay titular e dependente)

😁 Assistência odontológica para manter o sorriso sempre no lugar;

🛡️ Seguro de vida para mais tranquilidade no seu dia a dia;

🍴 Vale refeição para garantir aquele almoço gostoso e equilibrado; (Sem desconto)

🎉 Day off para você curtir o seu aniversário do jeitinho que merece;

💪🧘 TotalPass e Namu para manter o corpo e a mente em equilíbrio;

🥗 Nutripass: plataforma voltada ao cuidado com a sua nutrição;

🏃‍♀️ Programa de Fisioterapia in company (exclusivo para São Paulo) para cuidar do seu bem-estar físico no dia a dia;

🧑‍⚕️💻 Plataforma Avus: terapia e telemedicina para cuidar da sua saúde de forma prática e acessível;

🍽️ Refeitório para quem prefere trazer a própria refeição;

🌟 Parceria com Sesc para trazer mais lazer no seu dia a dia.

🚗 Estacionamento corporativo Show more Show less