Coordenador de TI (Protheus)

Área: Tecnologia da Informação

Local / Regime: Niteroi/RJ | Híbrido (3x semana office)

Regime de contratação: CLT

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) para liderar a área de Protheus

do Grupo JCA. Esta pessoa será responsável pela evolução, sustentação e

governança do ERP, liderando a equipe técnica e atuando como principal elo

entre a TI e as áreas de negócio, do atendimento dos chamados à condução

de projetos de implantação, além de reportar resultados à diretoria.

Principais responsabilidades

Gestão da área e da equipe

• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de analistas e desenvolvedores Protheus (internos e parceiros/fornecedores);
• Definir prioridades, distribuir demandas e garantir o cumprimento de prazos e níveis de serviço;
• Promover boas práticas de desenvolvimento, documentação, versionamento e qualidade;

Sustentação e atendimento às áreas de negócio

• Gerir a fila de chamados, garantindo SLAs, priorização adequada e comunicação clara com os solicitantes;
• Atuar na resolução de problemas críticos e na análise de causa raiz de incidentes recorrentes;
• Apoiar as áreas na identificação de melhorias de processo e oportunidades de uso do ERP;

Projetos e implantação

• Conduzir ou apoiar projetos de implantação, expansão e melhoria dos módulos Protheus;
• Levantar requisitos junto às áreas de negócio e traduzi-los em soluções técnicas;
• Planejar cronogramas, riscos, escopo e entregas, coordenando também consultorias e fornecedores externos;
• Participar de homologações, testes, go-live e acompanhamento pós-implantação;

Governança e reporte executivo

• Elaborar e apresentar indicadores, status de projetos e relatórios gerenciais para a diretoria;
• Gerir contratos, licenças, acessos e segurança do ambiente (perfis, segregação de funções, auditoria);
• Acompanhar o roadmap TOTVS, atualizações de release, patches e planejamento de migrações;

Requisitos obrigatórios

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência sólida com TOTVS Protheus, com vivência prática em sustentação e/ou implantação;
• Conhecimento funcional e técnico dos principais módulos (ex.: Financeiro, Contábil/Fiscal, Compras, Estoque/Custos, Faturamento);
• Experiência anterior em liderança de equipes de TI;
• Conhecimento de banco de dados relacional (SQL Server, Oracle ou similar) e ambiente Protheus (AppServer, DBAccess, ambientes de homologação/produção);
• Experiência na gestão de projetos e de chamados (metodologias ágeis e/ou tradicionais);
• Vivência em interface com áreas de negócio e em apresentações para a alta gestão;

Diferenciais

• Experiência com ADVPL / TLPP e integrações (APIs REST, web services, middleware);
• Vivência em migração, atualização de versão ou troca de ERP;
• Conhecimento em BI, DW e integração com outros sistemas (CRM, WMS, e-commerce);
• Certificações em gestão de projetos (PMP, Scrum) ou governança de TI (ITIL, COBIT);
• Experiência em empresas de médio/grande porte, preferencialmente dos setores de transporte, logística ou serviços;
• Conhecimento em LGPD e controles internos (SOX, auditoria de TI);

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