Analista de Processos e Qualidade Jr

• Mapear e documentar processos operacionais, registrando atividades, regras, responsáveis, entradas e saídas;
• Elaborar fluxogramas e diagramas conforme o padrão definido pela área;
• Realizar levantamentos com os executores e responsáveis pelos processos;
• Apoiar a identificação de gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a construção do processo futuro e registrar as melhorias definidas.
• Elaborar e revisar manuais de qualidade, manuais operacionais, POPs e materiais de apoio;
• Aplicar os modelos, critérios de nomenclatura e padrões documentais definidos pela área;
• Manter os documentos atualizados, versionados e organizados nos repositórios oficiais;
• Atualizar a lista mestra de documentos, incluindo vigência, responsáveis, histórico e localização dos arquivos;
• Observar as permissões de acesso e a confidencialidade das informações.
• Apoiar a elaboração e a atualização das fichas de indicadores;
• Coletar, organizar e validar dados junto às áreas responsáveis;
• Atualizar controles, relatórios e painéis periódicos;
• Preparar informações de acompanhamento para reuniões de resultados;
• Medir tempos e volumes antes e depois das melhorias, apoiando a avaliação dos ganhos;
• Registrar resultados, desvios e necessidades de ajuste após a implantação das melhorias.
• Apoiar auditorias internas de processo e organizar as evidências;
• Registrar não conformidades conforme os critérios definidos pela área;
• Acompanhar planos de ação, responsáveis, prazos, pendências e evidências de conclusão;
• Apoiar a organização de treinamentos relacionados aos processos documentados;
• Orientar as equipes sobre fluxos, procedimentos e documentos elaborados;
• Registrar e manter atualizado o andamento das demandas da área;
• Controlar etapas, responsáveis, pendências, prazos e próximos passos;
• Sinalizar impedimentos, atrasos e divergências à liderança;
• Acompanhar as atividades sob sua responsabilidade até a conclusão.
  
  

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• Graduação cursando ou concluída em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint;
• Noções de mapeamento de processos e indicadores;
• Capacidade de elaborar fluxos, procedimentos e relatórios;
• Organização para controle e versionamento de documentos;
• Facilidade para organizar dados e informações operacionais.
  
  

Conhecimentos Desejáveis

• Notação BPMN e ferramentas de mapeamento;
• SharePoint, OneDrive, Microsoft Lists e Microsoft Forms;
• Power BI ou outra ferramenta de visualização de dados;
• Noções de ISO 9001 e auditoria interna;
• Ferramentas de análise de causa, como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa;
• Noções de Lean e melhoria contínua.

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