Product Manager — Analista Sênior | Produtos Digitais | Abertura de Contas e Transacionalidade PF

Product Manager — Analista Sênior

Produtos Digitais | Abertura de Contas e Transacionalidade PF

Sobre a oportunidade

Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão e evolução de produtos digitais voltados a clientes pessoa física, com foco na jornada de abertura de conta e nas funcionalidades transacionais.

Essa pessoa será responsável por identificar oportunidades, definir prioridades e conduzir iniciativas que aprimorem a experiência dos clientes, simplifiquem processos e contribuam para os resultados do negócio, sempre considerando segurança, eficiência operacional e conformidade regulatória.

A atuação será integrada às equipes de Tecnologia, UX, Operações, Segurança, Prevenção a Fraudes, Jurídico, Compliance e demais áreas parceiras, acompanhando o ciclo de vida do produto desde o levantamento das necessidades e definição dos requisitos até a implementação e análise dos resultados.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e evoluir produtos e jornadas digitais para pessoa física, alinhando necessidades dos clientes, objetivos de negócio e requisitos operacionais.
• Conduzir a evolução da jornada de abertura de conta digital, contemplando cadastro, identificação, validação documental, análise, aprovação e comunicação com o cliente.
• Identificar oportunidades para aumentar a conversão, reduzir o abandono e otimizar o tempo de conclusão da abertura de conta.
• Desenvolver e aprimorar funcionalidades de transacionalidade bancária, como Pix, pagamentos, transferências e outras movimentações financeiras.
• Evoluir processos de cadastro e atualização cadastral, promovendo uma experiência simples, intuitiva e segura.
• Definir e priorizar o roadmap e o backlog do produto, considerando impacto para o cliente, resultados esperados, riscos, dependências e capacidade de execução.
• Traduzir necessidades de negócio e dos clientes em requisitos funcionais, regras de negócio, histórias de usuário e critérios de aceite.
• Conduzir iniciativas de ponta a ponta, acompanhando escopo, cronograma, riscos, dependências e entregas.
• Trabalhar em parceria com Tecnologia, UX e áreas de negócio na concepção, prototipação, validação e implementação de soluções digitais.
• Articular com Operações, Segurança, Prevenção a Fraudes, Jurídico, Compliance e Riscos para garantir aderência aos processos e controles aplicáveis.
• Planejar e acompanhar testes, homologações e implantações, assegurando a qualidade das entregas.
• Monitorar indicadores de desempenho, como conversão, abandono, tempo de abertura, aprovação cadastral, utilização das funcionalidades, falhas transacionais e satisfação dos clientes.
• Analisar dados, feedbacks e tendências de mercado para identificar oportunidades de melhoria contínua e inovação.

Requisitos

• Experiência em gestão ou desenvolvimento de produtos digitais, preferencialmente no mercado financeiro, em bancos, fintechs ou instituições de pagamento.
• Vivência em produtos ou projetos relacionados à abertura de contas, onboarding digital, cadastro de clientes ou serviços transacionais para pessoa física.
• Conhecimento de produtos e serviços bancários, incluindo Pix, pagamentos, transferências e movimentações de conta.
• Experiência na gestão e priorização de backlog, definição de requisitos e acompanhamento de entregas com equipes de Tecnologia.
• Vivência na condução de projetos, testes, homologações e implantação de soluções digitais.
• Capacidade analítica para interpretar indicadores, avaliar jornadas e propor melhorias orientadas a dados.
• Habilidade para organizar prioridades, gerenciar dependências e conduzir iniciativas com equipes multidisciplinares.
• Boa comunicação e capacidade de articular necessidades entre áreas técnicas e de negócio.

Diferenciais

• Experiência como Product Manager ou Product Owner em produtos bancários digitais voltados a pessoa física.
• Atuação em iniciativas de otimização da conversão, redução de abandono e melhoria da experiência de abertura de conta.
• Conhecimento de processos de identificação, validação cadastral, prevenção a fraudes e controles relacionados à abertura e manutenção de contas.
• Experiência com produtos e jornadas de Pix, pagamentos, transferências ou outros serviços transacionais.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de produtos e projetos, prototipação, analytics e acompanhamento de indicadores.
• Vivência com metodologias ágeis e gestão de produtos baseada em dados e experimentação.

Informações adicionais sobre a empresa ou posição

No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o desenvolvimento profissional, qualidade de vida e bem-estar.

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale-Refeição e/ou Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Licença-maternidade e paternidade estendida;
• Participação nos Lucros ou Resultados (PLR);
• Programa de Participação de Resultados (PPR);
• Apoio à Educação;
• Parcerias com descontos em produtos e serviços;
• Dia Livre;
• TotalPass;
• Ginástica Laboral.

Venha fazer parte do Daycoval e construir sua trajetória conosco!

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