Gerente de Operações

🚘 Trabalhar na Kavak é…

Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.

🚘 Missão dessa posição:

O Gerente de Operações atua como elo entre a estratégia e a execução dentro do departamento de Operações da Kavak Brasil. É responsável por liderar equipes multifuncionais, garantir a entrega de resultados operacionais e contribuir ativamente para iniciativas de novos produtos e receitas, sempre com foco em escala, eficiência e melhoria contínua.

🚘 Descrição de Atividades:

• Gestão de Equipe: Supervisionar e desenvolver equipes operacionais multifuncionais, promovendo colaboração, alta performance e cultura orientada a dados e resultados.
• Planejamento Operacional: Desenvolver e implementar planos operacionais alinhados às metas estratégicas do departamento, garantindo eficiência, produtividade e cumprimento de SLAs.
• PMO e Gestão de Projetos: Estruturar e acompanhar o portfólio de iniciativas do departamento — desde o escopo e cronograma até riscos e entregas — garantindo governança e visibilidade para stakeholders e liderança.
• Novos Produtos e Receitas: Apoiar o desenvolvimento e a operacionalização de novos produtos e linhas de receita (ex.: produtos B2C, parcerias estratégicas), traduzindo oportunidades de negócio em processos e estruturas operacionais viáveis.
• Gestão de Processos: Identificar gargalos e oportunidades de melhoria em processos operacionais, implementando medidas para aumentar eficiência, reduzir custos e escalar operações com qualidade.
• Análise de Dados e Reportes: Monitorar KPIs operacionais, analisar dados de performance e preparar relatórios periódicos para a diretoria, com recomendações claras de ação.
• Uso de IA como Alavanca Operacional: Utilizar ferramentas de inteligência artificial — em especial Claude (Anthropic) — para acelerar análises, automatizar documentações, gerar insights estratégicos e aumentar a produtividade do time. Espera-se que o Gerente seja referência no uso de IA dentro do departamento, promovendo adoção e boas práticas na equipe.
• Liderança Transversal: Atuar como suporte estratégico em uma estrutura de ~160 pessoas, garantindo a continuidade de negócios e a tomada de decisão estratégica em momentos de ausência ou expansão da liderança executiva. Transitar com facilidade entre diferentes ecossistemas e subáreas operacionais (Hubs, Recondicionamento, Logística, Customer Experience e Vendas), adaptando rotinas e alinhando prioridades globais às especificidades locais.

🚘 Requisitos para candidatura:

• Graduação em Engenharia, Administração, Economia ou área correlata (MBA é um diferencial)
• Experiência comprovada em gestão de operações em empresas de grande porte, startups ou ambientes de alto crescimento
• Vivência com PMO, gestão de portfólio de projetos ou implantação de produtos/processos
• Perfil analítico e experiência em tomada de decisão baseada em dados
• Habilidades sólidas de liderança, com capacidade de desenvolver times multifuncionais
• Fortes habilidades de comunicação, priorização e resolução de problemas
• Experiência ou forte familiaridade com ferramentas de IA generativa (ex.: Claude) aplicadas ao contexto de operações e negócios — uso para análise, automação de processos, geração de conteúdo e suporte à decisão
• Fluência em inglês (verbal e escrita); espanhol é um diferencial
• Capacidade demonstrada de liderança sênior e governança sobre grandes estruturas de pessoas (~100+ colaboradores)
• Pensamento estratégico sistêmico e facilidade de adaptação/trânsito entre diferentes frentes de operações

🚘 Habilidades que buscamos:

• Dono(a) do resultado: Assume o desafio e busca soluções para fechar o gap de meta.
• Orientado(a) a dados: Entende os números e transforma indicadores em ações.
• Hands-on: Não tem medo de entrar na operação, atender clientes e destravar problemas.
• Líder de pessoas: desenvolve, dá feedback e engaja o time para alta performance.
• Proativo(a) e resiliente: Mantém ritmo e foco mesmo diante de mudanças e pressão por resultado.
• Colaborativo(a): Conecta diferentes áreas para resolver problemas e melhorar o funil.

🚘Modelo de trabalho e local:

• Presencial - Escala 5x2 das 9h as 18h - Presencial
• Local de Trabalho: Barueri - SP

🚘 O que a Kavak te proporciona:

• Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes
• WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
• Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
• Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.
• Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
• Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
• Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
• Amparo: Apoio psicológico, financeiro e administrativo, caso perca algum ente querido;
• Carro de frota: Você terá à sua disposição um veículo de frota da empresa, com os custos de manutenção, IPVA e seguro cobertos pela Kavak. Este benefício estará disponível enquanto você ocupar esta posição e seguir as diretrizes estabelecidas na política interna de utilização de veículos de frota.
• Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
• Bônus: Avaliação de acordo com dois ciclos semestrais, sujeito às regras vigentes do programa. O valor depende do desempenho coletivo e da avaliação individual.

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