Analista de negócios

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado(a) e com boa comunicação para atuar na sustentação e evolução de nossos produtos digitais, apoiando tanto na garantia da qualidade das entregas quanto no entendimento e detalhamento de requisitos funcionais. A atuação será híbrida entre:

• testes e validações (QA),
• levantamento e análise funcional,
• suporte ao usuário,
• acompanhamento de demandas junto ao time de desenvolvimento.

O profissional será peça-chave na comunicação entre operação, usuários e equipe técnica, ajudando a garantir maior qualidade, rastreabilidade e aderência das soluções às necessidades do negócio.

Principais responsabilidades

• Realizar testes funcionais em novas funcionalidades, correções e melhorias;
• Validar requisitos antes da publicação em produção;
• Apoiar no levantamento, entendimento e documentação de requisitos funcionais;
• Registrar bugs, melhorias e demandas em ferramenta de backlog;
• Acompanhar demandas junto ao time de desenvolvimento;
• Atuar no suporte funcional aos usuários das plataformas;
• Auxiliar na investigação de problemas reportados em produção;
• Criar evidências e roteiros de testes;
• Apoiar na homologação de entregas com usuários-chave;
• Participar de reuniões de alinhamento funcional e entendimento de processos;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário e nos fluxos operacionais;
• Apoiar na construção de documentação funcional e fluxos de processo.

Requisitos Obrigatórios

• Boa capacidade analítica e organização;
• Facilidade de comunicação com usuários e equipes técnicas;
• Experiência com testes funcionais de sistemas;
• Conhecimento básico em levantamento/documentação de requisitos;
• Capacidade de entender regras de negócio;
• Perfil investigativo para análise de problemas;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de demandas/backlog;
• Conhecimento intermediário de Excel.

Diferenciais

• Experiência com Azure DevOps ou similares;
• Conhecimento em BPMN ou desenho de processos;
• Vivência em sustentação de sistemas;
• Experiência com atendimento/suporte funcional;
• Conhecimento básico em APIs e integrações;
• Experiência com testes mobile;
• Conhecimento em iluminação pública, gestão operacional ou sistemas GIS;
• Noções de SQL para consultas simples;
• Comunicação, empatia com cliente, integração total com a equipe de trabalho.

Perfil comportamental esperado

• Proatividade;
• Boa comunicação;
• Organização;
• Senso de prioridade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Visão crítica e foco em qualidade;
• Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.

Modelo de atuação

• Modelo híbrido/remoto (presencial conforme alinhamentos necessários);
• Atuação próxima aos times de produto, operação e tecnologia;
• Participação ativa na evolução contínua das plataformas.

Benefícios

• Total Pass.
• Férias remuneradas de 15 dias.
• Bônus anual.
• Day off no aniversário.

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