Gerente de Projetos - Grandes Contas

Descrição

Quer ser o maestro da operação dos nossos maiores clientes?

Na Mainô, o Gerente de Projetos (Grandes Contas) vai muito além de um CSM tradicional focado em adoção. Buscamos um(a) profissional para garantir a entrega estruturada das iniciativas de contas estratégicas (Enterprise), atuando como o principal ponto de contato técnico e operacional.

Você será a ponte autônoma que conecta o contexto e as necessidades complexas do cliente aos nossos times internos, garantindo previsibilidade, destravando gargalos e trazendo eficiência para a nossa operação.

Modelo de Trabalho: 100% Remoto (atuação em qualquer lugar do Brasil).

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar o portfólio de projetos e iniciativas da conta estratégica de ponta a ponta, garantindo o cumprimento de cronogramas, mapeando entregáveis e antecipando riscos.
• Atuar como o elo entre o cliente e os times de Produto, Desenvolvimento e Suporte, alinhando prioridades, escopo e critérios de entrega.
• Conduzir reuniões executivas e de acompanhamento, traduzindo questões técnicas em informações claras e objetivas sobre status, limitações e próximos passos.
• Mapear pontos de atrito no fluxo de atendimento, sabendo diferenciar com clareza demandas rotineiras de suporte das demandas estruturais de projeto.
• Centralizar o fluxo de informações para evitar o "ping-pong" entre áreas, garantindo que o cliente e a nossa liderança tenham visibilidade total do cenário.
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior (completo ou cursando) em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência sólida na gestão de projetos complexos, lidando com múltiplos stakeholders (internos e externos), prazos e dependências cruzadas.
• Alta maturidade, autogestão e disciplina para atuar com autonomia e comunicação assíncrona em ambiente 100% remoto.
• Visão técnica e operacional: facilidade para entender fluxos de sistemas, integrações e traduzir necessidades de negócios para os times de desenvolvimento.
• Excelente comunicação (verbal e escrita) e articulação: habilidade para influenciar pessoas sem gestão hierárquica, gerenciar expectativas e conduzir conversas difíceis com segurança.
• Perfil analítico e proativo na resolução de problemas.
  
  

Benefícios

• Cartão Flash (VR/VA): R$ 1.100,00/mês
• Auxílio Home Office: R$ 100,00/mês
• Plano de Saúde Amil
• Plano Odontológico SulAmérica
• Seguro de Vida Prudential
• TotalPass
• Acesso aos cursos da Alura
• Day Off de aniversário
• Acesso ao Allya
• Auxílio-creche

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