Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-3055 · ACESSO PARCIAL
Gerente de Suporte e Sucesso do Cliente
Confidencial · São Paulo, SP
Esta é 1 de 58.160 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 22 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
58.160
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (58.160 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Responsável por definir estratégias e garantir execução dos processos relacionados a capacitação, treinamento e atendimento dos clientes do nosso produto. Atuar na redução de Churn e captação de receita através de upsell.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de resultados e indicadores, acompanhamento de casos que escalaram e precisam de atenção (Possível Churn ou exposição de marca).
- Definição de estratégia e modelo de atuação.
- Apoio ao responsável direto e ao time de analistas. Interface com outras áreas.
- Gestão de resultados e indicadores, acompanhamento da jornada de clientes.
- Definições de estratégia e de processos da implantação. Apoio ao responsável direto. Interface com outras áreas.
- Gestão de crises escalonadas e indicadores. Definição de ações ativas de relacionamento, fidelização com clientes, de estratégias de retenção e de up-sell, clusterização da base e desenho de processos. Interface com outras áreas.
- Gestão de demandas, indicadores e definição de estratégia de execução da da base conhecimento e treinamento de IA.
- Definição de ações e acompanhamento de execução das entrevistas.
- Desenvolvimento de planos de ação com base no feedback. Interface com TI.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo - Tecnologia e áreas afins
- Pós-graduação - Pessoas ou Negócios
- Experiência a frente de times de atendimento ou implantação
- Conhecimento com ferramentas de Helpdesk e jornada de CS/Implantação, gestão de times interconectados e análise de dados.
- Português fluente - Inglês intermediário
- HDI CSM, ITIL V5, CS Academy
- Helpdesk, sistema de Telefonia
- Necessário experiência com produtos SaaS
Softskills
- Comunicação
- Negociação
- Gestão de pessoas
- Pensamento analítico
- Orientação a resultados
- Visão estratégica
- Resiliência
- Colaboração
- Trabalho em equipe
- Organização
- Atenção a detalhes
- Proatividade
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
58.160 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.