Customer Success (CS) Júnior

Vaga: Customer Success (CS) Júnior 

🔵 Empresa: Movilog Empilhadeiras

📍 Local: Guarulhos/São Paulo

🕐 Regime: CLT / tempo integral

💬 Requisitos: Conhecimento e experiência na função com experiência no setor logistico.

🔗 Envie seu currículo para: rh@movilog.com.br

Descrição do Cargo este cargo de customer success júnior na movilog empilhadeiras é em regime full time presencial em guarulhos sp. no dia a dia a pessoa atuará no acompanhamento da jornada dos clientes garantindo uso adequado dos produtos e serviços da empresa. será responsável por registrar interações em sistemas internos apoiar na resolução de demandas junto às áreas técnicas e comerciais e monitorar indicadores de satisfação. também realizará contatos ativos e receptivos com clientes para esclarecer dúvidas orientar sobre melhores práticas e identificar oportunidades de melhoria. espera-se participação em reuniões de alinhamento internos apoio em implantação de novos clientes e colaboração na construção de materiais simples de orientação e faq.

Qualificações

• deve possuir habilidades em atendimento ao cliente customer service e customer support garantindo relacionamento respeitoso ágil e orientado à solução.
• é importante demonstrar foco em satisfação do cliente customer satisfaction acompanhando indicadores básicos e contribuindo para ações que melhorem a experiência.
• necessário ter boa comunicação verbal e escrita comunicação clara organização de informações e postura colaborativa em contato com diferentes áreas.
• precisa apresentar capacidade de análise analytical skills para interpretar dados simples de atendimento identificar padrões de problemas e sugerir ajustes de processos.
• será considerado diferencial experiência prévia em atendimento ou suporte ao cliente conhecimento básico em pacote office ou ferramentas de crm ensino médio completo desejável curso técnico ou superior em andamento em administração logística ou áreas relacionadas.

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