Especialista Técnico de Produtos

Descrição da Empresa: Como fornecedor de soluções de automação, a empresa Pilz, cujo nome é sinônimo mundial de segurança para pessoas, máquinas e meio ambiente, oferece soluções de automação para todas as indústrias. Você pode esperar da Pilz uma tecnologia de automação que leve em conta tanto a segurança da máquina quanto as exigências de Security.

Descrição do Cargo: Buscamos um(a) profissional para atuar como referência técnica dos produtos Pilz no Brasil, oferecendo suporte completo às equipes internas, canais de vendas e clientes. Auxiliará na assistência técnica, garantia, suporte à aplicação em campo e desenvolvimento de novos projetos. Também terá papel ativo no desenvolvimento e na ministração de treinamentos, além de contribuir na criação de materiais técnicos.

Responsabilidades principais

1. Suporte Técnico e Garantia

• Executar atividades de assistência técnica, incluindo análises de falhas, diagnósticos e recomendações de correção.
• Conduzir processos de garantia: avaliação técnica, parecer, documentação e interface com fábrica quando necessário.
• Apoiar clientes e parceiros na resolução de problemas relacionados aos produtos Pilz.

2. Aplicações, Projetos e Similaridades

• Auxiliar no desenvolvimento de soluções para novas aplicações, garantindo conformidade técnica e aderência às normas aplicáveis.
• Analisar e propor similaridades e alternativas de produtos para oportunidades comerciais.
• Realizar visitas técnicas em campo para levantamento de aplicações, diagnósticos e suporte à equipe de vendas.

3. Suporte Comercial Interno e Externo

• Trabalhar em conjunto com vendedores, canais de vendas e distribuidores, oferecendo suporte técnico em propostas, apresentações e projetos.
• Participar de reuniões com clientes, quando necessário, para reforçar a parte técnica e agregar valor ao processo comercial.

4. Treinamentos e Desenvolvimento de Conteúdo

• Ministrar treinamentos técnicos sobre produtos e aplicações Pilz para equipes internas, clientes, parceiros e distribuidores.
• Desenvolver materiais técnicos e de treinamento (slides, manuais, guias, demonstrações, vídeos, etc.).
• Apoiar o Pilz Academy na expansão e padronização de conteúdo técnico.

5. Atividades Complementares

• Realizar viagens para visitas técnicas, suporte em campo, auditorias e treinamentos presenciais.
• Alimentar banco de dados de conhecimento, documentos técnicos e lições aprendidas.
• Colaborar com o time de Produto e Marketing na construção de materiais, campanhas e apresentações técnicas.

Requisitos:

Requisitos técnicos

• Curso Técnico ou Tecnólogo em automação, eletrônica ou mecatrônica, estudante de Engenharia em uma das seguintes áreas: (Controle e Automação, Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas).
• Experiência em automação industrial, segurança de máquinas ou sistemas de controle.
• Conhecimento em normas de segurança de máquinas (NR-12, ISO 13849, IEC 62061) é um diferencial importante.
• Capacidade de diagnóstico técnico e suporte em campo.
• Inglês intermediário ou avançado (interface com fábrica, manuais e treinamentos internacionais).

Competências comportamentais

• Excelente comunicação e didática para treinamentos.
• Perfil analítico e solucionador de problemas.
• Organização, autonomia e senso de prioridade.
• Capacidade de trabalhar em equipe e apoiar múltiplas áreas simultaneamente.
• Proatividade para aprender novos produtos e tecnologias

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