Tech Lead — S3nd

🚀 Por que a Neohype?

Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você terá a oportunidade de atuar com autonomia, protagonismo e impacto real, liderando tecnicamente a evolução de uma plataforma SaaS omnichannel, contribuindo para decisões de arquitetura, desenvolvimento de soluções escaláveis e evolução de um produto estratégico para a experiência do cliente.

🎯 O que vai fazer (Responsabilidades e Atribuições)

Nesta posição, você será responsável por liderar tecnicamente o time de engenharia, conciliando atuação hands-on, decisões arquiteturais, desenvolvimento de pessoas e evolução contínua da plataforma.

• Liderança Técnica e Mentoria: Orientar o time de desenvolvimento, conduzir code reviews, estabelecer padrões de qualidade e arquitetura, compartilhar conhecimento e apoiar a evolução técnica dos profissionais.
• Desenvolvimento Full Stack: Atuar diretamente no desenvolvimento de soluções utilizando PHP 8+, Laravel, Node.js, React.js, Next.js e TypeScript, contribuindo para entregas robustas, escaláveis e de alta qualidade.
• Arquitetura de Software: Projetar, manter e evoluir a arquitetura da plataforma omnichannel, incluindo microserviços, integrações, automações e comunicação em tempo real.
• Mensageria e Integrações: Desenvolver e supervisionar APIs REST, Webhooks, WebSockets e processamento assíncrono com RabbitMQ, AWS SQS e Redis, garantindo a confiabilidade e a eficiência das integrações.
• Plataforma Omnichannel e Bots: Evoluir soluções de atendimento digital, integrações com WhatsApp Business, Messenger e outros canais, além de fluxos de automação e interação entre bots e operadores humanos.
• Modernização de Sistemas: Conduzir a evolução incremental de sistemas legados para arquiteturas modernas baseadas em Laravel e microserviços, preservando a estabilidade das operações em produção.
• Infraestrutura e DevOps: Apoiar a gestão de ambientes containerizados com Docker e infraestrutura AWS, além de evoluir pipelines de CI/CD e processos de deploy automatizado.
• Qualidade e Observabilidade: Implementar boas práticas de testes automatizados, monitoramento, logging e rastreamento de erros, promovendo a identificação preventiva de falhas e a melhoria contínua da plataforma.
• Sustentação e Resolução de Incidentes: Liderar investigações de problemas complexos, atuar em incidentes críticos de produção e estruturar análises de causa-raiz e ações preventivas.
• Segurança e Governança Técnica: Garantir boas práticas de segurança, autenticação, controle de acesso, isolamento de dados entre clientes e conformidade com a LGPD.
• Interface com Produto e Negócio: Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas, alinhar expectativas com stakeholders, estimar prazos e apoiar decisões relacionadas à escalabilidade, custos e evolução do produto.

💡 O que buscamos (Requisitos)

Procuramos uma pessoa com experiência consolidada em liderança técnica, perfil analítico e investigativo, forte capacidade de execução hands-on e visão sistêmica para desenvolver soluções escaláveis e liderar a evolução de uma plataforma de alta complexidade.

• Experiência em Liderança Técnica: Vivência consolidada como Tech Lead ou em posições de liderança técnica de equipes de desenvolvimento de software.
• Back-end: Domínio avançado de PHP 8+ e Laravel, incluindo Eloquent, filas, eventos, autenticação, permissões e arquitetura multi-tenant.
• Node.js: Experiência sólida no desenvolvimento de microserviços e consumidores de filas.
• Front-end: Experiência sólida com React.js, arquitetura de componentes reutilizáveis e gerenciamento de estado com Redux.
• Bancos de Dados: Domínio de bancos relacionais, especialmente MySQL e PostgreSQL, incluindo modelagem, consultas complexas e otimização.
• APIs e Comunicação em Tempo Real: Experiência na construção e integração de APIs RESTful, Webhooks e WebSockets.
• Mensageria e Processamento Assíncrono: Conhecimento prático de RabbitMQ, Redis, filas e arquitetura de microserviços orientada a eventos, incluindo padrões de resiliência, retries, dead-letter queues e idempotência.
• Infraestrutura e DevOps: Domínio de Docker, Git, GitHub e GitFlow, além de experiência com pipelines de CI/CD em GitHub Actions e ambientes de produção na AWS.
• Qualidade de Código: Experiência com testes automatizados, como PHPUnit e Jest, ferramentas de análise de código e práticas de revisão técnica.
• Observabilidade e Troubleshooting: Vivência com análise de logs, monitoramento de aplicações e investigação de falhas utilizando ferramentas como Prometheus, Grafana/Loki, Sentry e CloudWatch.
• Metodologias Ágeis: Domínio de práticas de trabalho com Scrum e Kanban.
• Liderança e Comunicação: Capacidade de desenvolver pessoas, comunicar decisões técnicas com clareza, atuar em situações críticas e conectar engenharia às necessidades do negócio.

⭐ Será um grande diferencial se tiver:

• Experiência aprofundada em AWS, incluindo ECS, ECR, S3, SQS, Lambda, Amplify e CloudWatch, com foco também em otimização de custos.
• Experiência na implementação de pipelines de CI/CD e na evolução de estratégias de testes automatizados.
• Vivência com modernização de sistemas legados, migração de monólitos e arquitetura de microserviços em larga escala.
• Conhecimento em ferramentas de automação low-code, como Make, Zapier ou n8n.
• Experiência com Next.js, TypeScript, Preact e design systems com Storybook.
• Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada ao atendimento, incluindo LLMs, OpenAI, LangChain, RAG e transcrição de áudio com Whisper.
• Experiência com integrações SOAP/XML e sistemas legados corporativos.
• Conhecimento em bancos NoSQL, como MongoDB, bancos de séries temporais, como TimescaleDB, e ferramentas de busca, como Elasticsearch/OpenSearch.
• Experiência com BI embarcado, Apache Superset e pipelines de dados analíticos.
• Vivência com plataformas de contact center, telefonia/URA e integrações com brokers de mensageria, como Infobip, Zenvia e Botmaker.
• Conhecimento em Python, .NET/C# ou React Native.

🌟 Perfil que buscamos

Uma liderança que inspire pelo exemplo, tenha senso de dono e combine profundidade técnica com capacidade de desenvolver pessoas. Alguém que saiba investigar problemas complexos, tomar decisões pragmáticas, manter a calma em situações críticas e equilibrar velocidade de entrega, qualidade de código e evolução sustentável da arquitetura.

Vem crescer com a Neohype! 🚀

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