Supervisor de Atendimento Técnico Laboratorial

Estamos em busca de profissionais que compartilhem dos nossos valores e que possuam as seguintes competências: Cooperar para Crescer, Buscar a Excelência, Encantar o Cliente, Gerenciar Emoções e Gerar Resultados.

👉 Conheça nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados: https://www.unimed.coop.br/site/web/campogrande/aviso-de-privacidade-e-prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados

É necessário que tenha:

Ensino Superior completo em Biomedicina e/ou Farmácia;

Registro ativo no respectivo Conselho de Classe;

Pós graduação completa na área;

Conhecimentos Técnicos: Rotinas laboratoriais pré-analíticas; atendimento ao cliente/paciente; cadastro de exames e conferência de pedidos médicos; coleta, identificação, acondicionamento e transporte de amostras biológicas; noções de qualidade, segurança do paciente e biossegurança; gestão de pessoas e escalas; indicadores laboratoriais e controle de processos; Pacote Office.

Horário e Local de Trabalho:

Local de trabalho: Hospital Unimed/ Laboratório Unimed;

Horário: 06h00 às 12h00 Segunda à Sábado.

Você terá como responsabilidades:

Supervisionar a rotina operacional da unidade laboratorial, garantindo a organização dos fluxos de atendimento, cadastro, coleta, triagem e encaminhamento de amostras;

Acompanhar a equipe de atendimento, coleta e apoio técnico, orientando quanto às boas práticas, postura profissional, cumprimento de normas internas e qualidade no atendimento ao paciente;

Garantir que os processos pré-analíticos sejam executados conforme procedimentos estabelecidos, incluindo identificação correta do paciente, conferência de pedidos, preparo para exames, coleta, acondicionamento e transporte de materiais;

Monitorar o funcionamento da unidade, avaliando estrutura física, disponibilidade de insumos, materiais de coleta, equipamentos, formulários, sistemas e demais recursos necessários à rotina.

Atuar na resolução de intercorrências relacionadas ao atendimento, cadastro, coleta, recoleta, atrasos, divergências de pedidos, dúvidas técnicas e manifestações de pacientes ou setores internos.

Acompanhar indicadores da unidade, como tempo de atendimento, tempo de cadastro, tempo de coleta, pendências, recoletas, não conformidades, reclamações e demais dados aplicáveis ao processo.

Elaborar relatórios, registros, pareceres e levantamentos relacionados à rotina da unidade, conforme necessidade da coordenação ou gestão imediata.

Apoiar a implantação de ações corretivas e preventivas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos laboratoriais e assistenciais.

Treinar, orientar e acompanhar novos colaboradores, garantindo a adequada integração às rotinas da unidade.

Controlar escalas, horários, absenteísmo, remanejamentos, necessidade de cobertura e distribuição das atividades da equipe, conforme diretrizes institucionais.

Garantir o cumprimento das normas de biossegurança, uso de EPIs, descarte correto de resíduos e práticas seguras durante a execução das atividades.

Realizar interface com setores assistenciais, médicos, enfermagem, recepção, central técnica, logística, qualidade e demais áreas relacionadas ao processo laboratorial.

Participar de auditorias internas, externas e visitas técnicas, fornecendo informações, registros e evidências relacionadas aos processos sob sua responsabilidade.

Manter-se atualizado quanto às normas, fluxos, procedimentos internos, exigências regulatórias e boas práticas aplicáveis à área laboratorial.

Exercer a Responsabilidade Técnica do Laboratório, assegurando a conformidade dos processos técnicos e assistenciais junto ao CRBM e aos órgãos de Vigilância Sanitária, garantindo o cumprimento da legislação aplicável, dos padrões de qualidade e das boas práticas laboratoriais.

Gerenciar os processos de pessoas da área, incluindo escalas, frequência, férias, movimentações e acompanhamento de desempenho.

Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.

Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor/departamento.

Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou critério do superior hierárquico, ainda que em outro setor/unidade de negócio da Cooperativa em atividades inerentes à complexidade da função.

Benefícios:

☕ Café da Manhã

🍽️ Alimentação gratuita (Almoço ou Jantar para colaboradores Hospital Unimed-Escala 12x36)

🛒 Ticket alimentação ou refeição

🚼 Auxilio Creche para elegíveis

🧑 🧑 🧒 Maternidade/Paternidade cidadã

🏥 Plano de saúde e odontológico

🚌 Vale transporte

🏋🏻 Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

💙 Cuidado com a saúde mental: parceria Wellz by Welhub

📈 PIM – Programa de Incentivo a Metas

📚 Universidade Corporativa

🛍️ Parceiros e Vantagens (Descontos em Drogarias e Universidades) .

Etapas do processo seletivo:

Triagem.

Análise dos testes da Mindsight.

Entrevista coletiva.

Avaliação dos conhecimentos técnicos.

Entrevista com o/a gestor(a).

Envio dos documentos admissionais.

“A Unimed Campo Grande respeita a diversidade e inclusão em nossas vagas, sem discriminação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.”

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