Analista Telecom Júnior - Formato de Trabalho: Híbrido - São Paulo

Descrição da vaga

O(a) Analista de Telecom Júnior será responsável por atuar na operação, manutenção e suporte de ambientes de rede Backhaul, com foco em equipamentos de rede: Roteadores e rádio micro-ondas.

Entre as principais atividades, destaca-se o suporte técnico aos profissionais em campo, por meio da gestão e tratativa de chamados de falha, assegurando agilidade e eficiência na resolução de incidentes.

Também será responsável por apoiar equipes internas e externas, contribuindo para a disponibilidade, desempenho e estabilidade da infraestrutura de conectividade da rede móvel.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na operação e manutenção 24x7 da rede de acesso móvel (Backhaul), com acompanhamento supervisionado das atividades.
• Apoiar na configuração e troubleshooting em Rádio Microwave e SDH Multi-vendor.
• Apoiar na configuração e troubleshooting de equipamentos de rede Metro.
• Prestar suporte técnico às equipes de campo na tratativa de falhas e incidentes do dia a dia.
• Realizar análise inicial e correlação de falhas utilizando ferramentas de monitoramento e plataformas de gerência.
• Interagir com áreas como Operação, NOC, Engenharia e Implantação para apoio na resolução de incidentes.
• Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho e qualidade da rede.
• Contribuir na elaboração de relatórios operacionais e acompanhamento de resultados.
• Apoiar na identificação de falhas recorrentes e colaborar com sugestões de melhorias, com foco na estabilidade da rede e experiência do cliente.
  
  

Requisitos e qualificações

• Desejável: Superior Completo ou Cursando em Engenharia, Ciências das Computação, Redes ou áreas correlatas;
• Conhecimentos equivalente a certificação CCNA;
• Experiência em suporte Rádio/SDH;
• Experiência em suporte Rede Metro Baixa.
  
  

Informações adicionais

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Sobre a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades.

Para Viver Essa Essência, Buscamos Pessoas Que Tenham Nossas 5 Paixões — Comportamentos Que Traduzem Quem Somos e Como Fazemos a Diferença

• "O tempo do cliente é agora": resolve logo o que faz a diferença para o cliente.
• "Gente é a nossa melhor tecnologia": tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões.
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• "Dá para ser mais simples": vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho.
• "Resultado é comigo": assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto.
  
  

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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