Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-0139 · ACESSO PARCIAL
Coordenador(a) de Operações de TI - BH
Stefanini Brasil · Belo Horizonte, MG
Esta é 1 de 67.344 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 20 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
67.344
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (67.344 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações de TI para atuar na gestão das operações de suporte e serviços de tecnologia, garantindo a qualidade dos atendimentos, cumprimento dos níveis de serviço (SLA), evolução contínua dos processos e desenvolvimento da equipe. Procuramos uma pessoa com capacidade de liderança, excelente comunicação, habilidade para gestão de conflitos e perfil resiliente para atuar em ambientes dinâmicos e em constante transformação
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar e desenvolver a equipe de operações de TI, promovendo engajamento, produtividade e evolução profissional.
- Garantir a execução dos serviços de suporte e operação de TI, assegurando a continuidade e qualidade dos serviços prestados.
- Monitorar e gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados.
- Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLAs acordados com clientes internos e externos.
- Atuar na gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições, seguindo as melhores práticas de ITIL.
- Conduzir reuniões de acompanhamento operacional, alinhamentos com stakeholders e apresentações de resultados.
- Identificar oportunidades de automação, otimização de processos e melhoria da eficiência operacional.
- Apoiar a definição e implementação de processos, políticas e procedimentos de TI.
- Realizar a gestão de conflitos, promovendo um ambiente colaborativo e orientado à resolução de problemas.
- Atuar como ponto focal entre as equipes técnicas, áreas de negócio e fornecedores, garantindo comunicação clara e eficaz.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas. Ou caso a graduação seja em outra área, Pós-graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com liderança (coordenação, supervisão,...) preferencialmente em operações de TI, suporte técnico ou service desk.
- Experiência em acompanhamento e gestão de indicadores operacionais e SLAs.
- Experiência na gestão de conflitos.
- Conhecimento em boas práticas de ITIL.
- Conhecimento em ferramentas de ITSM (IT Service Management).
- Conhecimentos em processos de operação e suporte de TI.
- Perfil dinâmico e proativo, com boa articulação e capacidade de relacionamento interpessoal.
- Resiliência e capacidade de adaptação a mudanças.
Informações adicionais
- Contratação CLT
- Atuação PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
67.344 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.