Supervisor(a) de Produtos - PM

Como Supervisor(a) de Produtos - PM, alocado(a) no Banco John Deere, na cidade de Indaiatuba/SP, você será responsável por para liderar a evolução das experiências digitais de relacionamento e onboarding de clientes, com foco nos canais digitais, autosserviço, identidade digital e gestão de dados do cliente.

Essa pessoa contribuirá para a construção de jornadas mais simples, seguras e eficientes para clientes, ao mesmo tempo em que apoia a evolução das capacidades de gestão de cadastro, onboarding digital e prevenção a fraude.

Responsabilidades

• Liderar a estratégia, o roadmap e a performance da experiência mobile dos clientes Banco John Deere, garantindo a evolução contínua das funcionalidades e jornadas de onboarding, ativação, gestão cadastral e autosserviço (boletos, extratos, informes de rendimentos) com foco em simplificar as jornadas, ampliar o autosserviço e entregar uma experiência end-to-end consistente.
• Liderar o contexto de gestão de clientes, construindo e mantendo a visão única do cliente. Isso inclui definir APIs e serviços de cadastro, identidade e consentimentos, sobre uma arquitetura escalável que suporte múltiplos produtos, canais e jornadas.
• Acompanhar as iniciativas e integrações com plataformas de atendimento e relacionamento digital, garantindo alinhamento e consistências entre funcionalidades e jornadas.
• Trabalhar de forma colaborativa com engenharia, arquitetura, design, negócios e a área de experiência do cliente, traduzindo necessidades estratégicas em roadmaps e entregas.
• Monitorar indicadores dos produtos e jornadas digitais, identificando oportunidades de melhoria contínua e geração de valor para o cliente e para o negócio.

Requisitos

• Graduação completa em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência como Product Manager em produtos digitais B2C, com vivência em canais digitais (aplicativos mobile e web), APIs e integrações.
• Experiência em construção de produtos digitais e gestão de jornadas digitais da descoberta à evolução contínua.
• Conhecimento de boas práticas de Product Management e de métricas de produto (funil de conversão, retenção e adoção), com uso de ferramentas de análise de comportamento de usuários.
• Experiência em times multidisciplinares (produto, engenharia, design e negócio) e capacidade de liderar iniciativas com múltiplos stakeholders, em ambientes de transformação digital.
• Uso prático comprovado de ferramentas de Inteligência Artificial e agentes em atividades de produto, discovery, análise ou produtividade.

Diferenciais

• Vivência em instituições financeiras, fintechs ou plataformas reguladas
• Experiência em onboarding, prevenção a fraude, identidade digital, KYC ou autenticação.
• Experiência com plataformas de atendimento digital.
• Vivência com gestão de dados de cliente e Customer 360, incluindo APIs e ecossistemas SaaS.

Nossos principais benefícios

• Remuneração variável;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Benefício Ótica;
• Reembolso vacina;
• Auxilio Farmácia;
• Auxílio creche/babá;
• TotalPass;
• Vale Alimentação e Vale Refeição;
• 13° Vale Alimentação;
• Auxílio Educação e Idiomas;
• Entre outros.

Nosso Processo Seletivo

A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!

Sobre o Banco John Deere

O Banco John Deere oferece serviços financeiros para apoiar clientes em toda a jornada dos seus negócios, da aquisição de equipamentos novos ou usados até reforma, revisão e expansão das operações.

Com atuação nos segmentos agrícola, construção, pavimentação, florestal e pós-vendas, unimos a nossa experiência à proximidade com o ecossistema John Deere para oferecer soluções alinhadas às necessidades de cada cliente.

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