Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-8942 · ACESSO PARCIAL
Gerente de Qualidade e Processos – Jornada do Cliente
BYD Carreiras · São Paulo e Região
Esta é 1 de 68.023 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada ontem
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
68.023
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (68.023 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Liderar a estratégia integrada de experiência do cliente, qualidade e processos para vendas e pós- vendas garantindo consistência e excelência ao longo de toda a jornada do cliente;
- Desenhar, padronizar e evoluir a jornada do cliente de do início ao fim do processo;
- Definir e implementar padrões de experiência e processos para a rede de concessionários;
- Liderar a governança dos principais indicadores de experiência e qualidade, incluindo NPS Sales & Aftersales, Voice of Customer, Mystery Shop e PPH;
- Estruturar KPIs, targets, dashboards, closed-loop feedback e fóruns de Quality Managemen;
- Liderar a evolução dos processos de Vendas e Pós-vendas, atuando sobre os principais modelos de experiência do cliente, incluindo test drive, entrega, relacionamento, serviços, capacidade,etc;
- Atuar como principal interface de negócio com o time de TI, Rede, parceiros e matriz na China;
- Liderar projetos cross-functional de transformação e melhoria contínua, acompanhando o ciclo completo desde o desenho e definição de requisitos até implementação, testes e mensuração de resultados.
- Preparar análises executivas e recomendações para a diretoria, além de conduzir benchmarks de mercado e traduzir melhores práticas em iniciativas para a BYD.
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência com rede de concessionários, gestão de performance, padronização e melhoria de processos e customer journeys end-to-end.
- Conhecimento e experiência com NPS/CSI, Voice of Customer, Mystery Shop, KPIs, dashboards e indicadores de experiência e qualidade.
- Conhecimento de continuous improvement, root cause analysis e process excellence, com forte capacidade analítica e orientação para resultados.
- Experiência na interface entre Negócio, Rede e IT/Systems, incluindo processos suportados por CRM, DMS e plataformas de Customer Experience e tradução de necessidades de negócio em requisitos funcionais.
- Inglês avançado ( ler, falar, escrever);
- Disponibilidade para viagens.
- Auxilio Combustível
- Auxílio creche para dependentes até 2 anos
- Cartão Golden Farma
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- FÉRIAS&CO: Subsídio parcial para viagens e experiências de lazer dos colaboradores
- Horário flexível
- Kit Maternidade
- Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias
- Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Wellhub (Gympass)
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
68.023 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.