[Belo Horizonte/MG] Gerente de Operações

Somos a Aldak Tecnologia

Acreditamos que pessoas unidas por um propósito transformam o mundo. Somos movidos por um propósito: Ajudar a proteger vidas

A Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 35 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos especialistas em aplicá-la em soluções de comunicação crítica à serviço da vida.

Aqui, a tecnologia não é apenas um conjunto de ferramentas; é a expressão do nosso compromisso com a segurança e o bem-estar das pessoas. Buscamos incansavelmente parcerias globais que compartilhem dessa visão, trazendo soluções inovadoras e transformadoras para nossos clientes.

Informações da vaga

Local: [Belo Horizonte/MG]

Modelo de trabalho: [Presencial]

Contratação: [CLT]

Sobre a função:

Responsável pela gestão das operações de MG, ES e RJ, liderando a Coordenação de Sistemas e três Coordenações Operacionais, com aproximadamente 120 colaboradores indiretos.

Garantir a performance operacional, financeira e técnica da regional, fortalecendo a qualidade da entrega, a segurança das equipes, a retenção e o desenvolvimento dos clientes e o crescimento da carteira.

Atuar como elo entre clientes, operação, engenharia e comercial, transformando a qualidade da operação em geração de valor e novas oportunidades de negócio.

Principais Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e acompanhar as quatro coordenações, garantindo performance, autonomia e evolução das lideranças.
• Garantir os resultados operacionais e financeiros da regional, acompanhando MRR, custos, produtividade, SLA, disponibilidade e margem.
• Garantir a qualidade técnica das operações e a evolução dos processos, equipes e soluções.
• Reter e desenvolver clientes estratégicos, fortalecendo o relacionamento e ampliando a percepção de valor da ALDAK.
• Atuar junto ao Comercial na identificação e desenvolvimento de novas oportunidades, apoiando a expansão da carteira e o incremento de MRR.
• Garantir o cumprimento dos contratos, SLAs, planos de manutenção e demais compromissos assumidos com os clientes.
• Gerenciar capacidade, estrutura e recursos da operação, incluindo pessoas, frota, materiais e terceiros.
• Atuar na resolução de problemas críticos e escalonamentos, garantindo velocidade na tomada de decisão e adequada comunicação com o cliente.
• Garantir a integração entre Operações, Sistemas, Engenharia, Comercial e demais áreas da empresa.
• Fortalecer a cultura de segurança, garantindo aderência aos padrões de SSO e responsabilidade sobre as equipes.
• Conduzir a integração e evolução da operação TRC no ES e Sul da BA.
  

Requisitos e Qualificações

• Formação superior em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Vivência em ambientes de alta criticidade operacional, preferencialmente em comunicações críticas, mineração, siderurgia, utilities ou infraestrutura industrial.
• Experiência na gestão e relacionamento com clientes estratégicos.
• Conhecimento técnico em telecomunicações, infraestrutura ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para viagens frequentes por MG, ES e RJ, estimadas em aproximadamente 50% do tempo.
• Base em Belo Horizonte/MG.
• Experiência em gestão de operações de campo e contratos de serviços técnicos.
• Experiência em gestão de indicadores, custos, SLA e produtividade.
• Experiência em gestão de indicadores, custos, SLA e produtividade.
• Experiência mínima de 3 anos na liderança de equipes com mais de 50 colaboradores indiretos.
  
  

⭐ Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Gestão, Operações ou Projetos.
• Vivência com comunicações críticas (radiocomunicação digital, LTE privado, redes ópticas).
• Experiência em clientes de mineração, siderurgia ou utilities.
• Experiência em contratos de receita recorrente (MRR) e expansão de carteira.
• Conhecimento em Lean/Six Sigma e gestão de manutenção (PCM).
• Conhecimento das NRs aplicáveis à operação de campo (NR-10, NR-35, NR-33).
• Domínio de Power BI e ferramentas de gestão de indicadores.
  
  

Competências Comportamentais

• Visão de negócio e orientação para resultados
• Liderança e desenvolvimento de pessoas
• Gestão por indicadores
• Forte cultura de segurança
• Relacionamento e desenvolvimento de clientes
• Capacidade de negociação
• Planejamento e organização
• Tomada de decisão
• Visão técnica e operacional
• Senso de dono
  
  

Benefícios:

Ticket Alimentação/Refeição;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

️‍♀️ Total Pass;

️ Seguro de Vida;

Auxílio Creche. Show more Show less