Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-1141 · ACESSO PARCIAL
Analista de Customer Experience Jr.
Pier Seguradora · São Paulo, SP
Esta é 1 de 69.971 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 semanas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
69.971
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (69.971 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
O que esperamos de você?
- Ser a voz do cliente nos canais de atendimento da Pier, atendendo de forma resolutiva, humanizada e encantadora.
- Realizar atendimento dos canais digitais focados no produto smartphone e automóvel tanto para membros quanto para corretores via chat, e-mail e whatsApp;
- Gerenciar simultaneamente o atendimento em 10 chats, fornecendo suporte eficiente e personalizado a cada cliente;
- Desenvolver e executar estratégias de relacionamento com foco em surpreender e encantar os membros;
- Garantir qualidade aderente ao scorecard;
- Manter constância no atingimento de indicadores;
- Prestar suporte em projetos do time;
- Contribuir nas melhorias de processo.
- Conhecimento em Google Workspace (Docs, Sheets e Apresentações) ou Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
- Familiaridade com abertura de JIRAS;
- Habilidade de gerenciar o tempo de resposta de tickets de atendimento com dinamismo e eficiência;
- Conhecimento em macros, automações, SLAs e categorização de tickets;
- Capacidade em interpretar CSAT, SLA, Tempo médio entre respostas, TPR ou FRT e outros KPIs de atendimento;
- Capacidade em identificar pontos de fricção e melhorias no fluxo de atendimento;
- Experiência com chat, e-mail, telefone, redes sociais e WhatsApp;
- Capacidade de gerenciar um grande volume de atendimento com dinamismo;
- Capacidade de ajustar-se a ambientes e processos em constante mudança e desenvolvimento;
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, mantendo o foco nos resultados e prazos;
- Boa comunicação oral e escrita.
- Conhecimento em ferramentas de BI como QuickSight;
- Desejável experiência com Zendesk;
- Plano de saúde e odontológico;
- Benefício flexível (Caju);
- Seguro Smartphone Pier Plano Premium (Se for coberto);
- Total Pass;
- Starbem: 5 consultas/mês (consultas de terapia, 1 de nutrição e 2 de outras especialidades) pagas pela Pier;
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Auxílio Creche.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
69.971 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.