Diretor de Operações e Inteligência Comercial

Sobre a função

Buscamos um líder estratégico capaz de transformar as Operações Comerciais, evoluindo de um modelo de suporte administrativo para uma função estratégica de apoio ao negócio, orientada por dados e focada em resultados.

A posição terá impacto direto sobre uma equipe de vendas composta por 140 profissionais, distribuídos em quatro clusters regionais: Norte, Sul, Brasil e Contas Globais.

Será responsável por liderar o planejamento comercial, a elaboração de previsões de vendas, a governança dos processos comerciais e o desenvolvimento de capacidades da equipe de vendas, com o objetivo de aumentar de forma mensurável a produtividade comercial.

Principais responsabilidades

• Produtividade e governança comercial: Liderar a definição de metas de vendas, a segmentação de territórios e as iniciativas de produtividade para todos os clusters regionais.
• Remuneração comercial: Desenhar e governar o modelo de remuneração variável e incentivos comerciais, além de liderar os comitês de remuneração, trabalhando em conjunto com as áreas de Finanças e Recursos Humanos, responsáveis pelo cálculo e pagamento dos incentivos.
• Previsões e gestão do desempenho comercial: Definir e liderar a metodologia de previsão de vendas, garantir sua precisão e estabelecer rotinas semanais e mensais de acompanhamento e gestão comercial em toda a região.
• Capacitação comercial (Sales Enablement): Desenhar e implementar programas, conteúdos e ferramentas que acelerem a curva de aprendizado dos vendedores, reduzam o tempo necessário para atingir a produtividade esperada e melhorem as taxas de sucesso comercial.
• Comitê de Revisão de Oportunidades (Deal Review Board – DRB): Liderar a governança do pipeline e das oportunidades comerciais. Participar do DRB com direito a voz e voto na avaliação de preços e negócios com condições fora do padrão.
• CRM e alinhamento multifuncional: Liderar a governança funcional do Salesforce e garantir o alinhamento dos processos comerciais com as áreas de Finanças, Jurídico, Provisionamento e Entrega de Serviços.
• Inteligência Artificial e automação: Impulsionar a adoção de soluções de inteligência artificial e automação para reduzir atividades manuais, otimizar processos e ampliar a capacidade operacional do negócio.
• Visibilidade executiva: Consolidar os relatórios regionais e liderar a governança dos principais indicadores de desempenho (KPIs), garantindo informações confiáveis e oportunas para a tomada de decisões da equipe executiva.

Perfil requerido

• Mais de 10 anos de experiência em Operações Comerciais (Sales Operations), Revenue Operations, Liderança Comercial ou Estratégia Comercial em ambientes B2B.
• Mais de 5 anos de experiência na liderança de equipes multinacionais ou operações em múltiplos países, preferencialmente com analistas ou gerentes regionais sob sua gestão.
• Domínio prático de previsão de vendas, definição de metas e territórios comerciais, remuneração variável e governança do pipeline.
• Experiência com Salesforce e ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI ou similares. Conhecimento de sistemas legados, como Siebel, será considerado um diferencial.
• Histórico comprovado na utilização de inteligência artificial e automação para transformar as operações de organizações comerciais.
• Excelentes habilidades de comunicação executiva e capacidade de influenciar e promover a colaboração entre as áreas de Vendas, Finanças, Jurídico e Operações.
• Fluência em espanhol e inglês. O português será considerado um diferencial.
• Ensino superior completo. MBA será considerado um diferencial.
• Experiência nos setores de telecomunicações, infraestrutura digital, conectividade ou tecnologia será especialmente valorizada.

Localização: COL – ARG – BRASIL

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