Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-5348 · ACESSO PARCIAL
Analista de CS / CX
Premium Entretenimento · Salvador, BA
Esta é 1 de 72.221 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada ontem
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
72.221
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (72.221 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Escrevemos capítulos de uma história de muito sucesso desde 1997.
Somos uma equipe que tem como base o respeito, a diversidade, o profissionalismo e a ética. Prezamos pela excelência do atendimento ao público e somos rigorosos nos critérios de escolhas de parceiros e fornecedores.
Realizamos planejamento à risca, possuímos uma capacidade de execução de eventos impecável e nunca nos cansamos de buscar o novo. E é dessa forma que somos referência e destaque na produção de eventos no cenário nacional.
Nossas áreas atuam de forma integrada e visamos constantemente novas formas de relacionamento entre marcas e pessoas, proporcionando experiências únicas e inesquecíveis aos nossos clientes.
- Nosso Propósito: Ser a MELHOR MEMÓRIA da vida de alguém.
- Nossa Visão: Ser o MELHOR entretenimento premium do BRASIL
- Nossa Missão: Encantar PESSOAS através de experiências ÚNICAS e MEMORÁVEIS
- Nossos Princípios: Planejamento na veia e PAIXÃO na execução; Seja o exemplo; Sinta-se dono; Somos melhores JUNTOS; Olho no futuro, foco no presente.
- O Que a Gente Não Tolera; Desrespeito; Preconceito; Omissão; Apatia; Intriga; Desvio de conduta.
Horário: Disponibilidade de Horário
Contratação: Outros
Nível: Profissional
Descrição e Responsabilidades
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Monitorar a jornada do cliente utilizando ferramentas de CRM para garantir a satisfação e retenção.
- Implementar estratégias de Customer Success para maximizar o valor entregue aos clientes.
- Analisar dados de feedback e CSAT para identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Desenvolver materiais de treinamento e suporte para otimizar a experiência do cliente.
- Gerenciar tickets e solicitações via plataformas de atendimento para resolver problemas com agilidade.
- Colaborar com times de vendas e produto para alinhar expectativas e aprimorar ofertas.
- Conduzir reuniões estratégicas para apresentar insights de Customer Experience e propor melhorias.
- Participar da criação de processos internos que elevem a eficiência do atendimento ao cliente.
- Fomentar uma cultura centrada no cliente, promovendo a comunicação transparente entre equipes.
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
- Domínio avançado do idioma português, com excelente comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento intermediário a avançado em inglês é desejável.
- Sólida vivência com plataformas de Customer Success e Customer Experience, como Zendesk, Salesforce ou similares.
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e métricas, como Google Analytics e Power BI.
- Habilidade no uso de CRMs e softwares de automação de marketing.
- Capacidade de elaborar relatórios e dashboards para acompanhamento de KPIs.
- Perfil proativo e orientado a resultados, com foco na satisfação do cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipes multidisciplinares.
- Adaptabilidade e resiliência frente a mudanças e desafios.
- Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.
- Experiência com ferramentas de automação e chatbots.
- Certificações em Customer Success ou áreas relacionadas.
- Vivência em ambientes SaaS ou startups.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
72.221 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.