Analista de Infraestrutura Sênior

Dados da Vaga

• Cargo: Analista de Infraestrutura Sênior

• Local de trabalho: Sede (Mogi Mirim/SP), com deslocamentos eventuais para as praças de pedágio e SAUs.

• Modelo e jornada: Presencial; Horário comercial + Regime de sobreaviso.

• Regime de contratação: (CLT).

• Data desejada de início: Imediato.

1. Objetivo do Cargo

Administrar, sustentar e evoluir o ambiente de infraestrutura de TI da Rota Mogiana, abrangendo servidores físicos e virtuais, serviços Microsoft, redes, segurança da informação e data center, além de endpoints corporativos. É responsável por assegurar a alta disponibilidade, continuidade operacional, proteção dos dados e gestão do inventário, garantindo total aderência às políticas internas. Atua como referência técnica sênior da Coordenação, utilizando ferramentas de Inteligência Artificial e automação de processos para otimizar a operação, mitigar riscos e responder pelo último nível de escalonamento na solução de incidentes críticos (análise de causa raiz e controle de mudanças).

2. Requisitos e Qualificações

Pré-requisitos (Obrigatórios)

• Formação: Ensino superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas da Tecnologia da Informação.

• Experiência: Mínimo de 5 (cinco) anos de atuação sólida em infraestrutura de TI de ambientes corporativos críticos e de alta disponibilidade.

• Mobilidade: CNH ativa (categoria B) e disponibilidade para deslocamentos operacionais nas rodovias (praças de pedágio e SAUs).

• Disponibilidade: Flexibilidade de horários para atuação in janelas de manutenção e plantões de sobreaviso.

Diferencial (Desejável)

• Vivência no Setor: Preferência por candidatos que tenham vivência e experiência prévia em concessionárias de rodovias.

Hard Skills (Competências Técnicas)

• Sólida experiência em administração de Windows Server, Active Directory (AD), DNS e DHCP.

• Infraestrutura de Redes: Sólido conhecimento em arquitetura e ativos de redes, incluindo configuração e gerência de switches corporativos, roteamento, VLANs, VPNs e topologias de conectividade.

• Experiência em ambientes de virtualização (VMware e Hyper-V).

• Conhecimento prático em Distribuições Linux.

• Vivência em gestão de Data Centers (próprios ou colocation) e administração de ambientes híbridos (On-premises e Cloud).

• Domínio de políticas de backup e Disaster Recovery (DR).

• Conhecimento em segurança de endpoints, antivírus corporativo e gerenciamento avançado de firewalls.

• Experiência com suporte de Nível 3 (análise de causa raiz de incidentes complexos em servidores e redes).

• Gestão de ativos, inventário de TI e controle de licenciamento de software.

• Automação de Processos: Experiência prática na criação de scripts e rotinas automatizadas para otimização de tarefas de infraestrutura (Ex: PowerShell, Bash, Python ou ferramentas de Orquestração).

• Ferramentas de IA: Conhecimento no uso de ferramentas baseadas in Inteligência Artificial voltadas para produtividade, análise de dados de TI, geração/revisão de scripts e suporte à resolução de problemas complexos.

Soft Skills (Competências Comportamentais)

• Senso de urgência e resiliência: Capacidade de trabalhar sob pressão e mitigar incidentes críticos com agilidade.

• Communication assertiva: Facilidade para traduzir problemas técnicos para áreas de negócio e gerir crises.

• Liderança técnica e autonomia: Perfil de referência para a equipe, capaz de tomar decisões técnicas seguras sem necessidade de microgestão.

• Relacionamento interpessoal: Habilidade para negociar e gerenciar conflitos com fornecedores, parceiros e equipes internas (Service Desk e Operações).

• Foco em inovação e melhoria contínua: Mentalidade voltada para a modernização de processos, buscando ativamente eliminar tarefas manuais e repetitivas.

3. Principais Responsabilidades

• Sustentação e Evolução do Ambiente: Garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade de toda a infraestrutura de servidores, redes (switches, roteadores e conectividade) e serviços Microsoft.

• Automação e Eficiência Operacional: Identificar gargalos operacionais e implementar automações e rotinas programadas para reduzir intervenções manuais no ambiente de TI.

• Inovação Técnico: Aplicar ferramentas de IA e novas tecnologias no cotidiano para acelerar diagnósticos, otimizar rotinas de monitoramento e prever falhas no ambiente.

• Gestão de Incidentes Críticos: Atuar como o último nível de escalonamento técnico interno (Nível 3), liderando a análise de causa raiz de falhas complexas e aplicando planos de mitigação.

• Governança e Mudanças: Planejar e executar janelas de manutenção e o controle de mudanças (Change Management) no ambiente produtivo, minimizando impactos ao negócio.

• Segurança e Proteção de Dados: Administrar e monitorar as ferramentas de segurança da informação, antivírus corporativo, regras de firewalls e as rotinas e políticas de backup/DR.

• Gestão de Ativos e Ciclo de Vida: Controlar o inventário de hardware e software da companhia, incluindo servidores, computadores, celulares corporativos e conformidade de licenciamento.

• Gestão de Parceiros: Realizar a interface técnica com provedores de Data Center, operadoras de telecomunicações e fornecedores para garantia do cumprimento de SLAs.

4. Condições e Limites de Atuação

Cargo de referência técnica sênior, sem gestão direta de pessoas por definição. Atua sob diretrizes da Coordenação, com interface constante com as equipes de Service Desk, Operações e parceiros terceirizados. Pode atuar in janelas planejadas de manutenção e incidentes críticos fora do expediente, segundo as regras internas aplicáveis.

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