Analista de Sustentação (Matera) | Híbrido/SP - 135775

Descrição do cargo:

O que buscamos:
Buscamos um(a) Analista de Sustentação de TI para atuar no desenvolvimento e manutenção de ecossistemas de soluções da Tesouraria, garantindo alta disponibilidade em ambientes de missão crítica. O papel envolve colaboração com diversas equipes para assegurar a excelência operacional e a estabilidade dos sistemas.

Responsabilidades:
• Monitorar continuamente sistemas, dashboards e indicadores de performance para garantir a visão em tempo real da saúde da operação;
• Atuar de forma ágil diante de alertas e eventos, garantindo pronta resposta aos incidentes;
• Escalar incidentes com base em criticidade, acionando áreas técnicas e de negócio conforme necessário;
• Contribuir na sustentação de serviços que suportam a liquidação de operações financeiras, conciliação contábil, emissões e vencimentos de produtos;
• Participar ativamente da gestão de crises, apoiando o diagnóstico, documentação e mitigação de impactos;
• Apoiar a execução de RDMs, eventos planejados, viradas sistêmicas e janelas sensíveis da operação;
• Promover a sinergia com times técnicos, desenvolvedores e áreas regulatórias para garantir excelência operacional;
• Apoiar o time de observabilidade na melhoria contínua de painéis, alertas e logs;
• Trabalhar com indicadores como MTTR, SLA e disponibilidade, propondo melhorias estruturais;

Requisitos e Qualificações:
• Experiência prévia com monitoração em ambientes críticos ou financeiros;
• Conhecimento de ferramentas como Zabbix, Grafana, Datadog, Dynatrace, ELK, ServiceNow e Jira;
• Noções básicas de Linux, redes, containers e APIs;
• Familiaridade com conceitos de gestão de incidentes, severidade e escalonamento técnico;

Diferenciais:
• Experiência com sistemas bancários, infraestrutura de tesouraria ou ERP contábil;
• Inglês técnico para leitura de documentação;
• Vivência em ambientes regulados e de missão crítica;
• Participação anterior em gestão de crises (war rooms);
• Certificação ITIL ou conhecimento em práticas SRE;
• Experiência com ferramentas de observabilidade distribuída;
• Noções de arquitetura de eventos ou sistemas financeiros;
• Conhecimentos em CORE do MATERA;

Descrição do perfil:

Procuramos uma pessoa que:

·       Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;

·       Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;

·       Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;

·       Tenha habilidades de resolução de problemas;

·       Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;

·       Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.

Oferecemos:

• Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar.  
• Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
• Programas de incentivo à Certificações.
• Horário de trabalho flexível.
• Salários competitivos.
• Avaliação de desempenho anual com plano de carreira estruturado.
• Possibilidade de carreira internacional.
• Wellhub e TotalPass.
• Previdência Privada.
• Auxílio-Creche.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Seguro de Vida.

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