Coordenador de Operações

Objetivo

Coordenar a operação, sustentação e evolução dos sistemas MES e demais aplicações de Shop Floor, garantindo a disponibilidade das soluções que suportam produção, qualidade, rastreabilidade e logística industrial. Atua como ponto focal entre as áreas de negócio, usuários-chave, liderança de TI e equipe técnica, assegurando continuidade operacional, cumprimento de SLAs, resolução de incidentes críticos e melhorias alinhadas à operação.

Principais Responsabilidades

Liderar a equipe de suporte e manutenção dos sistemas MES e aplicações de Shop Floor

Garantir estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas produtivos

Gerenciar incidentes críticos e conduzir análises de causa raiz com ações corretivas

Definir prioridades e acompanhar demandas corretivas, preventivas e evolutivas

Fazer a interface entre Produção, Qualidade, Logística, Engenharia e TI

Coordenar testes, homologações e implantações de melhorias

Manter a documentação de processos, aplicações, integrações e procedimentos

Acompanhar indicadores (SLA, backlog, disponibilidade)

Gerenciar fornecedores e parceiros, quando aplicável

Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo melhoria contínua

Formação: Ensino superior completo em TI, Engenharia da Computação, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Idiomas: Inglês avançado (leitura, escrita e conversação). Espanhol intermediário desejável.

Experiência

Coordenação de equipes de suporte/sustentação de aplicações críticas

Integração MES x ERP (SAP)

Ambientes industriais e sistemas de manufatura multinacionais

Gestão de incidentes, problemas, mudanças e demandas evolutivas

Ambientes de alta disponibilidade e suporte a operações produtivas

Conhecimentos Técnicos

Sistemas MES e processos de manufatura/chão de fábrica

Automação industrial e comunicação com equipamentos

APIs, Web Services e integração entre sistemas corporativos e industriais

Bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle ou similares)

Troubleshooting e análise de incidentes

Governança e gestão de serviços de TI (ITIL ou similares)

Competências Comportamentais

Liderança e desenvolvimento de equipes, capacidade analítica, gestão de prioridades e senso de urgência, comunicação e relacionamento interpessoal, orientação para resultados, tomada de decisão em ambientes críticos, visão de negócio e foco no cliente interno.

Localidade da posição: Caçapava / SP

Quem é a Insi?

Somos uma consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de gente. Gente que ouve antes de propor. Que vai ao essencial antes de apresentar solução. Que mede sucesso pelo que mudou de verdade, não pelo que foi implementado.

Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa dentro: dentro das pessoas, das equipes, das organizações — e é essa convicção que orienta cada escolha que fazemos, cada projeto que entregamos, cada pessoa que desenvolvemos.

Por que construir sua carreira na Insi?

Porque aqui você pensa, decide e cria junto. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm espaço para interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e estamos entre os 10 melhores empregadores do Brasil segundo a revista TIME.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Atuamos com criatividade e inovação
  
  

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerInsi! Show more Show less