ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PL

Sobre a IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 16 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atuamos em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

Temos orgulho de sermos reconhecidos pelo GreatPlacetoWork (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar.

O que nos orienta?

• Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
• Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
• Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
• Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
• A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

• Suporte a chamados técnicos de equipamentos de hardware e software em campo;
• Aplicação de práticas e processos de ITIL;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
• Conhecimento em ITSM e gestão de chamados;
• Conhecimento em backup;
• Acompanhamento e controle de serviços de governança, contratos e prestadores de serviços;
• Administração de redes TCP/IP, LAN, WAN;
• Gerenciamento de serviços de arquivos e permissões;
• Gerenciamento de serviços impressão e diretórios;
• Controle e gerenciamento de ativos de informática, telefonia e equipamentos;
• Troubleshooting avançado de incidentes e performance de infraestrutura, suporte de 2º e 3º níveis para incidentes críticos (falha de internet no provedor de link);
• Gerenciamento de servidores em ambientes híbridos;
• Suporte nível básico a Firewalls;
• Suporte a Windows Server 2016/2019;
• Suporte à telefonia para acionamento do técnico para substituição de aparelhos telefônicos ou configuração dos mesmos;
• Suporte a softwares, aplicativos e sistemas corporativos legados (nível intermediário, exceto sistemas de especialidades como SAP, Oracle, etc.);
• Atividades de IMAC (instalação, movimentação, adição, mudança e remoção) para hardware e software;
• Instalação de Softwares homologados;
• Suporte ao ambiente produtivo composto por desktop, monitores, notebooks, dispositivos móveis, dispositivos de rede, impressoras, scanners, plotters, equipamentos VoIP, WiFi e equipamentos de vídeo conferência;
• Monitorar serviços locais de comunicação, impressão e sistemas em rede, solucionar problemas e escalar incidentes registrados pelo sistema de monitoramento ou dos usuários e fornecedores;
• Manter a confidencialidade dos tipos de documentos de informação sensíveis e/ou classificados;
• Realizar instalações e configurações básicas de hardware, software e telefones;
• Realizar manutenção preventiva/corretiva em equipamentos de TI.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Superior completo ou Cursando em: Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada;
• Experiência em configuração e manutenção de Switches Cisco e firewalls Fortinet;
• Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN,BGP, LOADBALANCE, FAILOVER, WEB FILTER, PROXY;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows server 2012 ao 2019, Linux CentOs, Debian e Ubuntu;
• Ambientes de virtualização VMware, HyperV e Cloud (AZURE);
• Ferramentas de Backup Veem e CommVault;
• Habilidade em solucionar problemas de rede Troubleshoot e senso de priorização de incidentes;
• Certificações em redes, como: CCNA, CCNP, Network+ e similares são bem-vindas;
• Pró atividade, dinâmico e flexível;
• Inglês Intermediário.
  
  
  

Informações adicionais

Na IT UNIVERSE, acreditamos que o bem-estar e o desenvolvimento das pessoas são fundamentais para o nosso sucesso. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para proporcionar mais qualidade de vida, equilíbrio e oportunidades de crescimento.

🩺 Plano de Saúde Amil, com coparticipação de 30% e custeio de 100% da mensalidade dos dependentes.

🦷 Plano Odontológico Amil (opcional).

🎉 Day Off de Aniversário, para você aproveitar o seu dia.

🏋🏽 Wellhub (Gympass), com acesso gratuito a aplicativos de saúde e bem-estar e opção de contratar planos para academias e outros serviços, como treinos online, nutricionista e terapia.

💳 Vale-Refeição por dia útil, no cartão Flash Benefícios.

🚌 Vale-Transporte, conforme a necessidade de deslocamento.

🏥 Convênio Farmácia (unidade de Osasco).

🥳 Happy Hours e ações de integração ao longo do ano.

📝 Feedbacks e 1:1 mensais, para acompanhamento e desenvolvimento.

🎓 Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).

🌟 Treinamentos e capacitações individuais e para os times.

🎯 Programa de Desenvolvimento de Liderança (PDL).

📚 Parcerias com instituições de ensino, com descontos em cursos da FIA Online, Impacta, FAAP Online, PUCRS, Cruzeiro do Sul, Unesc Digital e United Idiomas.

🎮 E tem mais! Contamos com um ambiente de convivência pensado para você relaxar e se divertir, com café, puffs, videogame, pebolim e muito mais.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento contínuo e acreditamos que crescer juntos é a melhor forma de construir grandes resultados. Venha fazer parte de um time que promove colaboração, inovação e aprendizado todos os dias! Show more Show less