[Projetos] Coordenação de Projetos de Serviços

Descrição

Acompanhar o ciclo de vida completo dos projetos de implantação (recorrentes e não recorrentes), desde o kick-off até o go-live e encerramento. O profissional será responsável por garantir a aplicação rigorosa da metodologia de implantação (Framework 2.0/MIT), assegurando a proximidade com o cliente, a excelência na entrega e a prevenção de churn.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão da Carteira: Realizar a gestão e o acompanhamento contínuo da carteira de projetos de implantação.
• Condução de Alinhamentos: Liderar reuniões de alinhamento de expectativas, alocação de equipes e encontros formais de kick-off com clientes.
• Controle Operacional: Fazer a gestão ativa de cronograma, escopo e custos de cada projeto sob sua responsabilidade.
• Governança e Ferramentas: Utilizar e manter atualizadas as ferramentas oficiais de controle do PMO (PSA, Book PMO e PEC PMO).
• Atuação Consultiva: Atuar como trusted advisor junto aos clientes de grande porte, visando prevenir o churn e identificar novas oportunidades de negócios.
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência: Prática comprovada na coordenação ou gestão de projetos de implantação de software/ERP.
• Escolaridade: Ensino Superior Completo.
• Disponibilidade: Acesso e disponibilidade para atuação no modelo híbrido na unidade de Recife (bairro de Boa Viagem).
  
  

Benefícios

Saúde & Bem-Estar

• Plano médico e odontológico;
• Atendimento médico online 24/7;
• 1 dia off por ano (Reset Day);
• Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
• Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
  
  

Alimentação e Mobilidade:

• Vale-refeição e alimentação;
• Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
• Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
  
  

Desenvolvimento e capacitação contínua:

• Programas e trilhas internas de aprendizagem;
• Universidade Corporativa;
• Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
  
  

Família:

• Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
• Parceria com plano de saúde pet;
• Licença parental expandida;
• Auxílio creche mensal;
• Programa interno de orientação e grupos de apoio;
• Seguro de vida e apoio à família.
  
  

Finanças:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Previdência privada TOTVS;
• Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
• Descontos exclusivos em empresas parceiras.
• Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.

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