Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-1588 · ACESSO PARCIAL
Líder de Operações de Serviços de TI
4 Seniors Brasil · Niterói, RJ
Esta é 1 de 68.229 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada ontem
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
68.229
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (68.229 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Líder de Operações de Serviços de TI para atuar de forma estratégica na conexão entre operações técnicas, clientes e área comercial, contribuindo para a excelência na entrega dos serviços, a evolução das soluções e o crescimento sustentável do negócio.
Buscamos um profissional com visão sistêmica, experiência em gestão de serviços e forte capacidade de relacionamento, negociação e tomada de decisão, que consiga conectar qualidade operacional, satisfação do cliente e oportunidades de negócio.
💼 Principais responsabilidades
· Gerir estrategicamente a entrega dos serviços de TI, garantindo qualidade, continuidade e aderência aos SLAs e contratos.
· Estruturar, acompanhar e evoluir modelos de governança de serviços, processos de suporte, sustentação e operação.
· Dialogar tecnicamente com times especialistas e traduzir temas complexos para linguagem executiva.
· Atuar de forma ativa, renegociando contratos e SLAs, alinhando expectativas e realizando a gestão de crises e situações críticas
· Conduzir apresentações executivas, relatórios de desempenho e planos de melhoria.
· Identificar oportunidades de novos serviços, upsell e cross-sell a partir da operação.
· Atuar de forma integrada com a área comercial, apoiando na construção de propostas técnicas, precificação de serviços e desenho de soluções aderentes às dores do cliente.
· Avaliar a rentabilidade, margem e sustentabilidade dos contratos.
· Atuar como principal interface entre operação técnica, clientes e área comercial, assegurando alinhamento de expectativas.
· Conduzir reuniões de acompanhamento, comitês de serviço e apresentações executivas para clientes e diretoria.
· Elaborar e apresentar relatórios executivos de desempenho, riscos, oportunidades e planos de ação.
- · Apoiar a diretoria na tomada de decisão com visão sistêmica de operação, cliente e negócio.
🎯 O que buscamos
- Graduação completa em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 5 anos em gestão de serviços de TI, preferencialmente em consultorias ou empresas de prestação de serviços tecnológicos;
- Conhecimento em ITIL, ITSM, COBIT, gestão de SLAs, KPIs e governança de serviços;
- Vivência com gestão de contratos, relacionamento com clientes e condução de situações críticas;
- Conhecimento generalista em infraestrutura, cloud, redes e segurança;
- Experiência na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações executivas.
✨ Diferenciais
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Serviços, Projetos ou Gestão Empresarial;
- Certificações em ITIL, ITSM, COBIT, PMP ou frameworks ágeis;
- Experiência com múltiplos clientes e contratos simultâneos;
- Atuação próxima à diretoria e à área comercial.
Procuramos alguém com visão estratégica, liderança consultiva, comunicação clara, habilidade de negociação e maturidade para lidar com pressão, conflitos e situações complexas. Uma pessoa proativa, orientada a resultados e melhoria contínua, que equilibre relacionamento com clientes e compromisso com as entregas.
📩 Quer fazer parte desse desafio?
Se você tem experiência em gestão de serviços de TI e busca uma posição que conecte tecnologia, relacionamento com clientes e estratégia de negócio, queremos conhecer você!
Candidate-se à vaga e venha construir soluções seguras e inteligentes para os negócios.
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Show more Show lessLeu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
68.229 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.