Gerente de operações administrativas

Descrição do cargo

O Gerente de Operações Administrativas será responsável por coordenar e otimizar as rotinas administrativas da unidade de São Paulo, garantindo a eficiência dos processos internos, a organização operacional e o suporte adequado às áreas comercial, técnica e financeira.

Entre suas principais responsabilidades estão a estruturação e o acompanhamento dos fluxos de trabalho, o monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs), a identificação de oportunidades de melhoria e a implementação de procedimentos que contribuam para a produtividade e a qualidade das operações.

Também será responsável por supervisionar as atividades de atendimento ao cliente e suporte administrativo às equipes internas, assegurando o cumprimento de prazos, a qualidade das entregas e a resolução eficiente das demandas.

Fazem parte da função a gestão de documentos e contratos, o acompanhamento de controles financeiros básicos e a interface com área financeira, além do relacionamento com fornecedores e clientes, mantendo uma comunicação clara, profissional e eficiente.

Buscamos um profissional com perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados, com capacidade de liderança, visão de processos e habilidade para promover melhorias contínuas na operação.

Modelo de trabalho: presencial, em regime de tempo integral, no escritório da empresa, em São Paulo – SP.

Qualificações e requisitos

• Gestão administrativa: experiência na coordenação de operações administrativas, organização de processos, padronização de rotinas e acompanhamento de resultados.
• Análise e melhoria de processos: capacidade de interpretar indicadores, identificar falhas operacionais e propor soluções práticas para aumentar a eficiência.
• Comunicação e relacionamento: boa comunicação verbal e escrita, facilidade de interação com diferentes áreas e habilidade para construir relacionamentos profissionais.
• Atendimento ao cliente: experiência na gestão de demandas, resolução de problemas e manutenção de um atendimento cordial, ágil e profissional.
• Organização e controle: experiência com gestão de documentos, contratos, agendas, controles administrativos e suporte às equipes internas.
• Conhecimentos financeiros: familiaridade com controles financeiros básicos, organização de informações e interface com as áreas contábil e financeira.
• Informática e sistemas: domínio básico a intermediário de ferramentas de escritório, planilhas eletrônicas e sistemas de gestão empresarial (ERP).
• Formação acadêmica: ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Experiência em empresas de serviços técnicos, manutenção, instalação ou climatização.
• Vivência em gestão de equipes e acompanhamento de desempenho.
• Conhecimentos em gestão financeira, elaboração de relatórios e análise de indicadores.
• Experiência na implantação de processos, procedimentos operacionais e ferramentas de controle.
• Perfil de liderança, senso de responsabilidade, iniciativa e foco em resultados.
  

Perfil profissional desejado

• Profissional com capacidade de organizar a operação, estabelecer prioridades, acompanhar indicadores e garantir a execução eficiente das rotinas administrativas. Deve ter postura de liderança, visão sistêmica, atenção aos detalhes e habilidade para integrar as áreas da empresa, contribuindo diretamente para a melhoria contínua dos processos e para o crescimento sustentável da Polo Norte Ar-Condicionado.

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