Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-2351 · ACESSO PARCIAL
Analista de Suporte de TI Sênior
Grupo Revise · Campinas e Região
Esta é 1 de 76.432 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada ontem
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
76.432
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (76.432 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
O Grupo Revise, atua há 30 anos no setor automotivo brasileiro, destaca-se pela qualidade certificada e pelo pioneirismo. Como uma empresa 100% brasileira, possui 3 marcas, sendo: (Brazzo, Mobato e Varimax), com 8 centros de distribuição estratégicos em todo o país e um amplo portfólio que inclui milhares de itens de alta qualidade em prol da satisfação dos clientes, reforçados pela certificação ISO 9001:2015.
Sobre a MOBATO
A Mobato é uma marca que oferece soluções digitais para conectar clientes ao setor automotivo, com adaptabilidade a diversas plataformas tecnológicas e integração a sistemas ERP's e DMS's. Suas soluções digitais visam transformar o atendimento de serviços em uma experiência rápida e eficiente, eliminando burocracias e proporcionando agilidade. Priorizando a satisfação do cliente, a Mobato busca compreender suas necessidades para garantir a prosperidade dos negócios. Empresa certificada ISO27001:2022. Vem ser Mobato!!
Principais responsabilidades:
Atender e solucionar chamados escalonados pelo N1 que exigem investigação técnica mais aprofundada;
Investigar causas-raiz de problemas recorrentes, utilizando consultas a banco de dados, logs e ferramentas de monitoramento;
Escalonar bugs e limitações técnicas para o time de Tecnologia de forma estruturada, com evidências claras e priorização adequada;
Validar e testar integrações com sistemas DMS (Linx, Dealernet, NBS) quando chamados envolverem falhas de integração;
Atuar como referência técnica para os analistas de N1, apoiando na capacitação e na resolução de dúvidas mais complexas;
Documentar soluções e causas-raiz de problemas recorrentes, alimentando a base de conhecimento do Suporte;
Identificar padrões de chamados recorrentes e propor melhorias de produto ou de processo para reduzir sua incidência;
Acompanhar SLAs de chamados N2/N3, garantindo cumprimento dos prazos definidos;
Participar de rituais de alinhamento com Tecnologia e Produto sobre bugs críticos e problemas estruturais identificados no suporte.
O que esperamos de você:
Ensino superior completo ou em conclusão em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em suporte técnico N2/N3 (mínimo 3 anos), com histórico de atuação em troubleshooting avançado;
Conhecimento sólido de banco de dados (consultas SQL) para investigação de causas-raiz e validação de dados;
Capacidade de leitura de logs de sistema e de comunicação com times de Engenharia/Tecnologia para escalonamento estruturado de bugs;
Experiência com integrações de sistemas (APIs, webhooks) — especialmente relevante dado o cenário de integrações com DMS do setor automotivo;
Boa comunicação, tanto para lidar diretamente com clientes em chamados complexos quanto para documentar tecnicamente os casos internamente;
Capacidade de priorização e gestão de múltiplos chamados críticos simultaneamente.
Tecnologias específicas para a função:
- Parte superior do formulário
Ferramentas de Service Desk/Helpdesk (ex.: Zendesk, Freshdesk, Movidesk ou sistema interno) para gestão de chamados e SLAs;
SQL para consultas e investigação direta em banco de dados;
Ferramentas de monitoramento/observabilidade (Datadog, New Relic, Grafana ou similar) para identificação proativa de incidentes;
Postman ou similar para testes e validação de APIs/integrações;
Sistemas DMS do mercado automotivo (Linx, Dealernet, NBS) — conhecimento técnico das integrações;
Ferramentas de gestão de bugs/tickets técnicos (ex.: Jira, Linear) para escalonamento estruturado com Tecnologia.
Você se destaca se tiver:
Experiência prévia no setor automotivo (concessionárias/montadoras) ou em SaaS B2B;
Conhecimento de sistemas DMS (Linx, Dealernet, NBS) e suas particularidades de integração;
Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex.: Datadog, New Relic, Grafana);
Noções de programação (Python, JavaScript ou similar) para scripts de diagnóstico ou automações simples;
Vivência em ambientes certificados (ISO9001 e ISO 27001), com atenção a processos de segurança da informação no tratamento de chamados.
Experiência atuando como referência técnica ou mentos para analistas N1. Show more Show less
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
76.432 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.