Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-6916 · ACESSO PARCIAL
Técnico de Suporte
SONDA · São Paulo, SP
Esta é 1 de 76.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada anteontem
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
76.380
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (76.380 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Estamos com oportunidade para profissionais da área de Tecnologia da Informação para atuar como Técnico de Suporte, em modelo presencial, com atendimento técnico de primeiro nível no Parque Anhanguera em São Paulo - SP.
A oportunidade é destinada exclusivamente a Pessoas com Deficiência (PcDs) e profissionais reabilitados pelo INSS.
Buscamos profissionais com boa comunicação, raciocínio lógico e atenção aos detalhes, que tenham interesse em atuar com suporte técnico e atendimento aos usuários.
Horário: segunda a sexta-feira, das 13h00 às 22h00.
Nesta função você irá:
- Realizar atendimento técnico multicanal, por meio de WhatsApp, e-mail e plataformas internas;
- Atender e acompanhar chamados relacionados a temas de tecnologia, como falhas em sistemas, dificuldades de acesso e erros operacionais;
- Diagnosticar, registrar e solucionar incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs;
- Identificar, categorizar e escalonar incidentes ou problemas para os níveis superiores, quando necessário;
- Orientar os usuários de forma clara, empática e resolutiva;
- Atuar no suporte técnico seguindo procedimentos operacionais estabelecidos;
- Garantir o registro e a documentação das atividades realizadas nas ferramentas de gerenciamento de chamados;
- Monitorar e garantir a execução das rotinas operacionais com qualidade e agilidade;
- Seguir normas de segurança e boas práticas operacionais;
- Apoiar iniciativas de melhoria contínua, contribuindo para a otimização de fluxos e processos;
- Atuar em interface com diferentes áreas para garantir a resolução dos chamados de ponta a ponta.
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento, suporte técnico ou Customer Experience;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Escuta ativa e empatia no atendimento aos usuários;
- Raciocínio lógico e capacidade de análise e resolução de problemas;
- Organização e capacidade de gerenciar demandas simultâneas;
- Senso de prioridade e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos;
- Proatividade e autonomia na condução dos atendimentos;
- Conhecimento ou experiência com ferramentas de atendimento e/ou gerenciamento de chamados será considerado um diferencial;
- Ensino Superior será considerado um diferencial.
Nesta posição, você atuará como elo entre a tecnologia e a operação, contribuindo para a resolução de problemas que possam impactar os processos dos usuários.
Será importante compreender as necessidades apresentadas, aplicar raciocínio lógico para identificar a causa dos problemas, seguir os procedimentos definidos e manter uma comunicação clara e empática durante todo o atendimento.
A posição também oferece a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificação de padrões e otimização dos fluxos de atendimento.
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, e é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe!
#VempraSONDA
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Por que criar conta agora
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Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
76.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.