Técnico de Infraestrutura de TI (Data Center)

Sobre a Empresa

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 9 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.

Propósito e Visão

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.

Horário: Horário a combinar

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Não Informado

Descrição e Responsabilidades

A área de Gestão de Datacenter é responsável pela disponibilidade, desempenho e sustentação dos ambientes de TI e Comunicação que suportam os produtos e serviços do Sicoob. Atua na infraestrutura de facilities e nos ambientes tecnológicos que sustentam o SISBR, com foco em operação contínua, monitoramento, automação e confiabilidade.

Atividades

• Atender incidentes e requisições de suporte relacionados ao Microsoft 365, realizando diagnóstico e direcionamento das demandas.
• Administrar usuários, grupos, licenças e acessos no Microsoft 365 e Microsoft Entra ID, apoiando também rotinas de onboarding e offboarding.
• Apoiar a sustentação de Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive e demais aplicativos Microsoft 365.
• Realizar análises de autenticação, MFA, acesso condicional, sincronização e problemas relacionados aos clientes Office.
• Executar monitoramento, validações de saúde dos serviços, escalonamentos técnicos e rotinas operacionais.
• Registrar atendimentos, evidências, causas e soluções na ferramenta de ITSM, contribuindo para a base de conhecimento.
• Participar de mudanças, testes, homologações e melhorias contínuas da plataforma.
  
  

Requisitos

Requisitos Obrigatórios:

• Graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Segurança da Informação ou áreas afins.
• Experiência com sustentação e suporte de ambientes Microsoft 365/Office 365, incluindo diagnóstico de incidentes e atendimento orientado a SLA.
• Conhecimento em Microsoft 365, abrangendo Exchange Online, Teams, SharePoint Online e OneDrive.
• Conhecimento em Microsoft Entra ID, incluindo administração de usuários, grupos, licenças, MFA e autenticação.
• Conhecimento em suporte a Windows, aplicativos Microsoft 365, fundamentos de redes, DNS, HTTP/HTTPS e troubleshooting.
• Conhecimento em processos de ITSM, incluindo incidentes, requisições, mudanças, SLA e base de conhecimento.
  
  

Requisitos Desejáveis

• Conhecimento em PowerShell aplicado a rotinas administrativas do Microsoft 365.
• Conhecimento em Microsoft Intune e gerenciamento de dispositivos.
• Conhecimento em segurança do Microsoft 365, incluindo Defender, conformidade e proteção de informações.
• Certificação Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102).
  
  

Benefícios: Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub Show more Show less