Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-8054 · ACESSO PARCIAL
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NOUS LATAM · São Paulo e Região
Esta é 1 de 75.334 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 19 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
75.334
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (75.334 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
The IT Manager is responsible for leading, supporting the business needs. The role combines hands-on technical oversight with day-to-day coordination, workload management, stakeholder engagement, and service improvement. The IT Manager acts as a bridge between colleagues in Brazil, Lima, Peru, senior IT management, and business stakeholders, promoting collaboration, accountability, consistent service delivery, and continuous improvement.
KEY RESPONSABILITIES
- Operational Oversight: Monitor daily GBS activities (including but not limited to Vulnerability management and Patch/Update management, conference room readiness), track key metrics, and drive continuous improvement initiatives to enhance service quality and efficiency.
- Collaboration & Communication: Facilitate effective communication with other departments, ensuring shared understanding of goals, expectations, and best practices.
- Customer Engagement: Work closely with customers (internal and external) to understand their technology needs, fulfil service requests, resolve incidents, resolve escalated incidents, and ensure high levels of customer and GBS engineer satisfaction.
- Technical Guidance: Provide support to line manager on complex technical issues; serve as an escalation point for critical / major incidents.
- Project Participation: Collaborate with other stakeholders on project planning, implementation, and post-project reviews when GBS management are needed for project support.
- Reporting: Maintain clear records on customer feedback, and areas for improvement; provide regular updates to management
- Additional Responsibilities: Must be willing to support or temporarily cover other Team Leads and/or their teams in the event of Team Lead absences or gaps in coverage, be on-call in the event of a major incident. Holiday/on-call coverage to support 24x7 operations.
KNOWLODGE, SKILLS:
Must-have Skills
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field (or equivalent experience).
- 5+ years of experience in IT support, with at least 2 years in a team lead role.
- Strong knowledge of end user / customer technologies, including Windows/Mac OS, Microsoft 365, collaboration tools (e.g., Teams, Zoom), and endpoint management platforms (e.g., Intune, SCCM, JAMF, PDQ, etc.).
- Proven experience on working in a follow-the-sun support model.
- Fluent English
Preferred Qualifications
- ITIL Foundation certification or familiarity with ITIL-based support practices.
- Experience with Fresh Service or similar ITSM platforms.
- Familiarity with asset lifecycle management processes and end user / customer security standards.
- Project coordination or task delegation in a multi-team environment.
- Certifications in Microsoft, Apple, or endpoint management technologies.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
75.334 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.