Sr Product Design

>> Tem problema grande esperando por boas ideias!!!

 Na EDP, estamos transformando a forma como fazemos negócio, e isso passa também pela forma como nosso time comercial vende, acompanham clientes e se relacionam com a gente.

 Estamos procurando uma Product Designer para fazer parte dessa transformação e ajudar a construir experiências digitais que tornem o trabalho dos nosso time mais simples, eficiente e conectado.

 Você vai atuar em um ecossistema que envolve CRM, produto orientado à vendas e pós-vendas, ajudando a transformar diferentes etapas da jornada: qualificar e converter clientes, fazer gestão de contas, acompanhar vendas e direcionar o nosso crescimento. É um desafio grande, com problemas complexos, diferentes perfis de usuários e muito espaço para criar. E queremos alguém que goste justamente disso.

>> O que você vai encontrar por aqui?

 Você não vai receber todos os problemas prontos. Vai precisar entender o contexto, conversar com quem usa nossas ferramentas, olhar para dados, questionar processos e descobrir onde estão as melhores oportunidades.

>>  No dia a dia, você também vai:

• Conduzir pesquisas com parceiros e comercial interno, fazer entrevistas e utilizar de outras técnicas de discovery para entender necessidades, comportamentos e dores;
• Fazer benchmarking e buscar referências dentro e fora do mercado para identificar novas possibilidades;
• Construir e evoluir jornadas, fluxos e experiências, conectando diferentes pontos da relação entre EDP, parceiros e clientes;
• Transformar problemas de negócio e necessidades dos usuários em soluções digitais simples, intuitivas e eficientes;
• Trabalhar de forma muito próxima de Produto, Tecnologia, Negócio e parceiros, construindo soluções em conjunto;
• Criar wireframes, protótipos e interfaces, transitando com facilidade entre UX e UI;
• Validar hipóteses e soluções com usuários, aprendendo e iterando rapidamente;
• Tomar decisões de design apoiadas por dados, pesquisas e evidências, e não apenas por opinião;
• Acompanhar a implementação das soluções e garantir que a experiência projetada chegue ao produto;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nas ferramentas e processos existentes;
• Contribuir para a evolução do nosso Design System e para a consistência das experiências digitais;
• Participar da construção da estratégia de transformação digital da empresa, ajudando a conectar a experiência dos usuários aos objetivos do negócio.

>> O que esperamos de você?

• Queremos alguém que seja curiosa, que goste de entender o problema antes de sair desenhando a solução, que faça perguntas e tenha vontade de descobrir o que realmente está acontecendo.
• Que você seja proativa, que enxergue oportunidades, proponha caminhos e tenha autonomia para fazer as coisas acontecerem.
•  Que você seja Hands-on, que goste de colocar a mão na massa. Pesquisar, entrevistar, construir uma jornada, abrir o Figma, prototipar, testar e acompanhar a implementação.
• Que você seja comunicativa, que consiga conversar com diferentes públicos, ouvir, argumentar e explicar suas decisões de forma clara.
•  Que adore resolver problemas porque nossos desafios nem sempre serão simples ou estarão bem definidos. Assim, queremos alguém que goste de organizar a complexidade e encontrar caminhos, mesmo quando não tenhamos uma base muito forte de dados pra decidir.
• Que tome decisões quantitativamente, mas que também saiba combinar percepção dos usuários, pesquisa, comportamento e dados de negócio para tomar melhores decisões. 
• Que seja interessada em transformação e que queira entender não só o produto que está desenhando, mas também como ele pode ajudar a transformar a forma como a empresa trabalha e se relaciona com seus clientes e parceiros.

>> O que você precisa trazer?

• Experiência como Product Designer, UX/UI Designer;
• Boa experiência prática em UX e UI;
• Experiência com discovery, pesquisa com usuários, entrevistas, benchmarking e construção de jornadas;
• Experiência em prototipação e ferramentas como Figma;
• Capacidade de trabalhar de forma próxima a Produto, Tecnologia e Negócio;
• Experiência tomando decisões de design a partir de dados e evidências mas que também consiga coordenar necessidades de negócio com limitações técnicas, defendendo sempre o ponto de vista do usuário;
• Boa comunicação e capacidade de apresentar e defender suas decisões;
• Autonomia para conduzir problemas de ponta a ponta;
• Mentalidade de produto e visão centrada no usuário.

>> E se você entender de CRM ou energia? Melhor ainda.

Conhecimento do mercado de energia, utilities ou de outros mercados complexos e regulados será um diferencial mas não é obrigatório. Mais importante é ter curiosidade para entender esse mercado, seus desafios e suas oportunidades e vontade de participar da transformação que está acontecendo.

>> O tamanho do desafio

Você vai trabalhar em produtos que fazem parte de momentos importantes do nosso negócio. Desde a primeira oportunidade identificada pelo time comercial, passando pela qualificação e conversão de um cliente, até a gestão da conta, o pós-venda e o acompanhamento dessa carteira. São jornadas que envolvem pessoas, processos, tecnologia e negócio. E é justamente aí que está a oportunidade: ajudar a transformar toda essa complexidade em experiências mais simples, inteligentes e eficientes.

Se você gosta de entender problemas, conversar com pessoas, colocar ideias em prática e construir produtos que realmente mudam a forma como um negócio funciona, queremos conhecer você.

Vem transformar a energia com a gente.

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