[Instituição de Pagamento] Analista SRE Pleno

🌐 Quer transformar o mundo dos pagamentos e serviços financeiros através da tecnologia e dados?

Então venha fazer parte da construção dos produtos Financeiros da NDD!

Com o propósito de gerar valor por meio dos dados e da inovação financeira, você fará parte da jornada de criação e evolução da nossa Instituição de Pagamento (IP), contribuindo para um ecossistema mais seguro, eficiente e acessível. Seu trabalho será essencial para impactar positivamente a vida de milhares de pessoas e empresas por meio de soluções tecnológicas que tornam os processos financeiros mais ágeis, confiáveis e inteligentes.

🚀 Vamos juntos ir além?

Ir além é transformar o presente dos meios de pagamento com tecnologia, inovação e responsabilidade. É oferecer novas experiências para empresas e pessoas, com soluções que democratizam o acesso ao sistema financeiro.

Nosso jeito de fazer isso? Com relacionamento próximo, confiança mútua e espírito de evolução constante. Há 20 anos, é isso que nos move e agora, damos um novo passo em direção ao futuro dos meios de pagamento como uma Tecfin e com a criação da nossa Instituição de Pagamento.

💼 O que valorizamos nos nossos #NDDMakers

O coletivo vem sempre em primeiro lugar. Acreditamos que a diversidade, a colaboração e o respeito pelas individualidades constroem equipes mais fortes e criativas.

Somos movidos por curiosidade, aprendizado contínuo e vontade de transformar, não apenas nossos produtos, mas também nosso setor e a sociedade.

Transparência e ética são inegociáveis. Trabalhamos com segurança, verdade e responsabilidade, principalmente em um setor regulado e estratégico como o financeiro.

Ousadia com responsabilidade. Pensamos diferente, testamos novas ideias e ultrapassamos limites, sempre com foco em conformidade regulatória, confiabilidade e valor ao cliente.

🛸 Embarque nessa jornada com a gente!

Se você se identifica com inovação, propósito e o desafio de construir algo novo e relevante no setor financeiro, seu lugar é aqui. Vamos juntos transformar o mundo por meio dos dados e da tecnologia, agora com ainda mais impacto através dos meis de pagamento.

Requisitos

O que buscamos para essa posição de Analista SRE Pleno 🎯

Você será responsável por garantir a disponibilidade, a performance e a confiabilidade das soluções da NDDPay, atuando de forma proativa na monitoria, na resposta a incidentes e na melhoria contínua da operação. Também apoiará os times internos com esclarecimentos sobre a operação do sistema e com a elaboração de procedimentos.

Responsabilidades

Monitoria e confiabilidade

Criar, ajustar e remover alertas (e-mail e ferramenta de monitoria), analisando sua eficiência e mantendo a base de conhecimento associada.

Acompanhar o fluxo de processamento de pagamentos e a saúde da plataforma.

Analisar a performance dos servidores de aplicação e do banco de dados, incluindo as rotinas de manutenção do SQL.

Acompanhar o cumprimento do SLA/uptime contratado, escalando para coordenação e gestão quando necessário.

Incidentes e Suporte

Analisar, identificar e solucionar incidentes e solicitações conforme o fluxo estabelecido.

Escalar imediatamente indisponibilidades sistêmicas para a coordenação e a gestão da instituição de pagamento.

Coletar evidências para abertura de issue/demanda em incidentes críticos ainda não classificados como bug.

Publicar artigos na base de conhecimento com a solução de incidentes.

Mudanças e Infraestrutura

Criar e encaminhar GMUDs para manutenções sistêmicas e de infraestrutura.

Planejar e executar atualizações em ambiente Cloud e o dimensionamento de recursos junto à Infraestrutura.

Apoiar a homologação de versões em ambiente de testes antes da entrada em produção.

Manter o calendário de versões e patches atualizado e compartilhar o planejamento de mudanças com coordenação, gestão, diretoria e a planilha da Reunião de Plantão.

Melhoria Contínua

Sugerir melhorias no produto e analisar tendências de demanda para a equipe de Produtos.

Participar das reuniões diárias com os times, compartilhando informações e apoiando os pontos levantados.

Acompanhar avanços tecnológicos e manter-se atualizado em procedimentos, manuais e releases.

Governança e conformidade

Executar atividades mediante aprovação formal da coordenação, gestão ou direção.

Gerenciar o controle de acesso dos usuários habilitados a prestar suporte.

Benefícios

O que oferecemos? 💰

Bônus Anual: de até 3,3 salários, e, para área comercial modelo de desempenho por comissionamento OTC.

Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1.

NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social.

Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar.

Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade.

Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos.

Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo.

Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações.

Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário.

Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especial

Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível. Show more Show less