Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-5777 · ACESSO PARCIAL
IT Support Assistant
NOV · Rio de Janeiro e Região
Esta é 1 de 75.402 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 17 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
75.402
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (75.402 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Do you have a passion for solving a variety of technical issues? Are you enthusiastic and process-driven? Do you love working with others to find solutions? If this interests you, we are looking for a Support Assistant with a real desire to provide our internal customers with the highest quality of service by responding to incoming calls and Service Desk tickets, diagnosing, and resolving problems remotely. Our team is a key component of the Corporate IT department, serving our fellow employees around the globe for level one and two issues and collaborating with field support and other IT teams for more advanced issues.
Mission
Assist internal customers who call our Service Desk or submit tickets with PC hardware, software, printer, or other IT-related issues, ensuring timely resolution, high-quality support, and compliance with IT policies and procedures. Support the global energy industry by delivering reliable IT services that empower business operations and enhance user experience. Our team is a key component of the Corporate IT department, serving our fellow employees around the globe for level one and two issues and collaborating with field support and other IT teams for more advanced issues.
Responsibilities
RESPONSIBILITIES
- Assist internal customers who call our Service Desk or submit tickets with PC hardware, software, printer, or other IT-related issues.
- Respond to requests in our IT Service Management (ITSM) tool in a timely manner
- Follow documented processes to assist and troubleshoot
- Document details from investigating and troubleshooting calls and requests within our ITSM, Jira Service Desk
- Escalate requests to next level support when necessary
- Create additional documentation articles in Confluence (Wiki) to help the team solve similar issues
- Comply with policies, procedures, and guidelines
QUALIFICATIONS
- Will be hiring freshers/students pursuing their masters who have the drive & passion to work & have the basic skills that is needed for the role
- Relative work experience and/or specialized training
- High school diploma or equivalent
- Experience diagnosing and repairing computers
- Proficiency in conducting PC software, printer and multi-function device support
- Excellent technology skills and flexibility adapting to new technologies and systems
- Ability to speak fluent English
- Strong communications and interpersonal skills with the ability to build trust and integrity in your relationships with customers
- Self-motivated, but also an excellent teammate, who can work with people at all levels of the organization
- Good problem analysis and resolution, impact verification, and troubleshooting experience
- Ability to explain technical issues to technical and nontechnical employees and customers
- Ability to diagnose problems across multiple IT disciplines
- Willing to work weekends and holidays
- Associate's or Bachelor’s degree in technology-related field
- Comptia A+, Comptia Network+ , and ITIL certifications
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
75.402 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.