Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-2283 · ACESSO PARCIAL
Service Designer Sênior – Customer Experience - SP
innolevels · São Paulo e Região
Esta é 1 de 75.473 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 9 horas
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
75.473
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (75.473 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
A posição atua na interseção entre experiência do cliente, estratégia de serviços e inovação, liderando processos de discovery, facilitação de workshops e prototipação de soluções que conectam tecnologia, processos e experiência. O profissional será responsável por conduzir iniciativas de Service Design ponta a ponta, desde a compreensão do problema até a validação das soluções com stakeholders e usuários.
Entendemos Que Para Essa Evolução, é Necessário
- Experiência como Service Designer, CX Designer, UX Strategist ou funções similares.
- Experiência conduzindo workshops, discovery e processos colaborativos.
- Domínio de Service Design, Design Thinking, Human-Centered Design e Double Diamond.
- Experiência na criação de artefatos como Customer Journey Maps, Service Blueprints, mapas de ecossistema, personas e propostas de valor.
- Capacidade de prototipar soluções de serviço em experiências digitais e operacionais.
- Experiência com times multidisciplinares (produto, tecnologia, dados, CX e operações).
- Familiaridade com Miro, FigJam, Figma, Notion ou ferramentas similares.
- Experiência em ambientes ágeis.
- Conduzir processos de Service Design end-to-end, do discovery à validação de soluções;
- Liderar workshops de cocriação e alinhamento estratégico com diferentes áreas;
- Mapear e analisar jornadas do cliente, identificando oportunidades de melhoria;
- Criar e evoluir artefatos de Service Design (journey maps, service blueprints e outros);
- Desenvolver e testar protótipos de soluções de serviço;
- Traduzir insights de pesquisa e dados de experiência em direcionadores estratégicos;
- Atuar como ponte entre negócio, tecnologia, UX e operações para viabilizar soluções;
- Apoiar iniciativas de inovação e evolução de Customer Experience na organização.
- Forte capacidade de facilitação e condução de workshops;
- Protagonismo e autonomia na condução de projetos e iniciativas;
- Pensamento sistêmico, com visão do ecossistema completo do serviço;
- Excelente comunicação e storytelling visual para traduzir conceitos complexos;
- Capacidade de influenciar stakeholders e construir alinhamento entre áreas;
- Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
- Curiosidade e interesse genuíno por comportamento do cliente e inovação.
Tem interesse?
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
7000
Cargo
Outros
Empresa
Innolevels
Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.
Ramo
Informática/ Tecnologia
(DG) Show more Show less
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
75.473 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.