Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-2971 · ACESSO PARCIAL
Analista de Suporte ao Cliente Pleno – SaaS de Investimentos
Carteira Advisor · Novo Hamburgo, RS
Esta é 1 de 71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada ontem
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
71.801
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (71.801 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
O Carteira Advisor é uma plataforma B2B de consolidação de carteiras de investimento multicustódia, usada por assessores, consultores e family offices em todo o Brasil. Juntamos em um só lugar as posições de clientes espalhadas por bancos e corretoras, com dados confiáveis e relatórios claros.
Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno para garantir que nossos clientes tenham uma experiência rápida, precisa e sem atritos no dia a dia com a plataforma.
O que você vai fazer
- Atender clientes (assessores, consultores e family offices) por chat, e-mail, WhatsApp e videochamada
- Resolver dúvidas sobre o uso da plataforma, relatórios, rentabilidade e posições consolidadas
- Investigar problemas de integração com custodiantes e divergências de dados, em conjunto com back office e desenvolvimento
- Registrar, priorizar e acompanhar chamados até a resolução, cumprindo os SLAs
- Reproduzir bugs e documentar casos de forma clara para o time de produto
- Criar e manter a base de conhecimento (FAQs, tutoriais, guias)
- Apoiar onboarding e treinamento de novos clientes
- Identificar padrões nos chamados e propor melhorias no produto e nos processos
O que buscamos
- 2+ anos em suporte técnico ou atendimento de produto SaaS B2B
- Conhecimento de produtos de investimento (renda fixa, fundos, renda variável, previdência) e de conceitos como rentabilidade, custódia e posição
- Facilidade para entender sistemas e investigar problemas de ponta a ponta
- Comunicação clara, escrita e verbal, com clientes exigentes
- Experiência com ferramentas de helpdesk (Zendesk, Freshdesk, HubSpot ou similares)
- Organização para lidar com múltiplos chamados e prioridades
Diferenciais
- Experiência em fintech, corretora, assessoria ou consultoria de investimentos
- Certificação CPA-10, CPA-20 ou similar
- Noções de SQL, APIs ou leitura de logs
- Excel/Google Sheets avançado
O que oferecemos
- Contato direto com os fundadores e com os times de produto e desenvolvimento
- Papel ativo na estruturação dos processos de suporte
- Autonomia e espaço para crescer junto com uma fintech em expansão
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.