Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-4135 · ACESSO PARCIAL
Analista de Suporte Técnico ao Cliente
Be.Aliant · Vinhedo, SP
Esta é 1 de 76.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 3 dias
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
76.380
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (76.380 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
No dia a dia, você terá contato direto com os usuários, investigará ocorrências, analisará cenários e buscará alternativas para garantir uma experiência ágil e eficiente. Também atuará em parceria com os times de Desenvolvimento, Customer Success, Comercial e Suporte, contribuindo para a evolução do produto e para a melhoria contínua dos nossos processos.
A posição é presencial, com atuação em nosso escritório em Vinhedo/SP.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento técnico aos clientes da plataforma, esclarecendo dúvidas e tratando incidentes relacionados ao produto;
- Analisar, classificar e responder tickets e e-mails recebidos via CRM (HubSpot);
- Investigar erros e comportamentos reportados, reproduzindo cenários e coletando evidências para diagnóstico;
- Orientar clientes sobre funcionalidades, configurações e fluxos de uso da plataforma;
- Participar de reuniões com clientes para esclarecimentos, análise de processos dentro do sistema;
- Trabalhar de forma colaborativa com os times de Desenvolvimento, Customer Success, Comercial e Suporte;
- Escalar demandas técnicas para as equipes responsáveis, com informações estruturadas e contexto completo;
- Acompanhar correções e melhorias de produto, validando resultados e retornando posicionamento aos clientes;
- Contribuir com a base de conhecimento e com a melhoria contínua dos processos de atendimento.
- Gerenciar prioridades e fila de tickets com organização e senso de urgência.
É importante que você tenha:
- Ensino superior/tecnólogo em andamento em Tecnologia ou áreas relacionadas;
- Experiência com atendimento técnico a clientes (suporte de sistemas/software/SaaS);
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Facilidade para leitura e interpretação de chamados técnicos;
- Experiência com ferramentas de CRM e gestão de tickets;
- Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com áreas técnicas e de negócio.
- Experiência com produtos de Compliance, LGPD ou Canal de Denúncias;
- Vivência em empresas SaaS;
- Experiência prévia com HubSpot ou ferramentas similares;
- Noções de APIs, integrações e análise de logs.
🏥 Saúde e Bem-Estar
- Plano de Saúde SulAmérica Nacional, com mensalidade 100% subsidiada pela empresa e coparticipação conforme utilização;
- Plano Odontológico Amil, com diferentes opções de cobertura para você escolher;
- TotalPass, com acesso a atividades físicas e opções de lazer;
- Programas e parcerias voltados à promoção da saúde física e mental;
- Petlove, para apoiar nos cuidados com a saúde e o bem-estar do seu pet.
- Auxílio-creche, conforme política interna;
- iFood Benefícios, com saldo flexível para você utilizar de acordo com suas preferências;
- Vale-transporte (VT), conforme legislação vigente, ou reembolso de mobilidade, incluindo corridas por aplicativo, fretado, estacionamento e pedágios, conforme política interna.
- PLR, atrelada ao cumprimento de metas;
- Ações comemorativas e iniciativas de reconhecimento ao longo do ano, incluindo celebrações por tempo de casa, casamento e nascimento;
- Day off no mês do aniversário, para você aproveitar o seu dia do seu jeito.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
76.380 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.