Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-8545 · ACESSO PARCIAL
Coordenador(a) de Suporte e Atendimento
e.Mix · Campinas e Região
Esta é 1 de 71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 dias
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
71.801
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (71.801 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
- Coordenar o time de Suporte e Atendimento, distribuindo demandas, definindo prioridades e acompanhando a qualidade e a produtividade dos atendimentos;
- Gerir a fila de chamados, monitorando volume, criticidade, SLA e backlog para evitar estouros de prazo;
- Definir e evoluir os processos de atendimento, como categorização de tickets, níveis de suporte, fluxos de escalonamento e padrões de comunicação;
- Atuar como ponto de escalonamento em casos críticos, conduzindo a comunicação com clientes e gestores até a resolução;
- Monitorar os indicadores da equipe e dos sistemas (SLA, resolutividade, disponibilidade, integrações e volume de erros), definindo alertas e planos de ação preventivos;
- Conduzir análises de causa-raiz de incidentes recorrentes e acompanhar as ações corretivas junto a Produto, Desenvolvimento, Implantação e Comercial;
- Garantir a atualização da base de conhecimento e a documentação como prática do time;
- Desenvolver o time por meio de feedbacks, monitoria de qualidade e planos de capacitação, além de participar da seleção e integração de novos analistas;
- Dimensionar a capacidade do time frente à demanda e reportar à liderança o desempenho da área, riscos e necessidades de recursos.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.