Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-5697 · ACESSO PARCIAL
Líder de Atendimento ao Cooperado – Sinistros
Transposeg Cooperativa de Proteção Veicular · Itajaí, SC
Esta é 1 de 74.129 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada semana passada
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
74.129
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (74.129 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
Responsável por centralizar e conduzir a comunicação com os cooperados durante toda a jornada do sinistro, garantindo informações claras, acompanhamento dos casos e uma experiência de atendimento humanizada e resolutiva.
Esse profissional será a principal referência da Central de Atendimento e SAC de Sinistros, atuando na interface entre cooperados, analistas, oficinas e demais envolvidos no processo.
Principais responsabilidades
- Acompanhar a jornada do cooperado desde a abertura até a conclusão do sinistro;
- Centralizar os retornos e comunicações relacionados aos processos de sinistro;
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos cooperados;
- Traduzir informações e termos técnicos para uma comunicação simples, clara e acessível;
- Acompanhar reclamações, solicitações, pendências e casos críticos;
- Atuar na resolução e mediação de conflitos com cooperados;
- Identificar situações que necessitem de escalonamento e direcioná-las aos responsáveis;
- Fazer a interface entre cooperados, analistas de sinistros, oficinas e demais prestadores;
- Garantir que os retornos aos cooperados aconteçam dentro dos prazos estabelecidos;
- Acompanhar indicadores de atendimento, reclamações, pendências e qualidade;
- Identificar recorrências e oportunidades de melhoria no processo de atendimento;
- Apoiar a organização dos fluxos da Central de Atendimento e SAC de Sinistros;
- Atuar como referência técnica e comportamental para situações de maior complexidade.
Buscamos um profissional que tenha perfil de liderança, comunicação excelente e maturidade para lidar com situações de pressão e conflito.
É importante que tenha facilidade para:
- Comunicar-se de forma clara e objetiva;
- Explicar situações complexas de maneira simples;
- Ouvir e compreender diferentes perfis de cooperados;
- Manter postura profissional diante de reclamações e situações de tensão;
- Negociar e administrar conflitos;
- Organizar demandas e acompanhar pendências;
- Tomar decisões e buscar soluções;
- Trabalhar em conjunto com diferentes áreas;
- Cobrar retornos e garantir o andamento das demandas;
- Ter autonomia e senso de responsabilidade.
Obrigatórios:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com gestão ou liderança de equipe;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas;
- Experiência com resolução de conflitos e atendimento de situações críticas.
- Experiência com sinistros;
- Experiência em seguradoras, associações, cooperativas, proteção veicular ou assistência 24h;
- Vivência com transportes, veículos pesados ou atendimento a caminhoneiros;
- Conhecimento de processos de regulação e assistência de sinistros;
- Experiência com SAC e tratamento de reclamações.
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
Leva 1 minuto
Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
74.129 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.