Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-8274 · ACESSO PARCIAL
TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Ilha Service Tecnologia e Serviços · Brasília, DF
Esta é 1 de 76.382 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada semana passada
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
76.382
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (76.382 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
- VAGA: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- Brasília – DF | Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior.
- Jornada de trabalho: ?das 14:00 às 22:00 com uma 1:12h. de intervalo, de segunda a sexta feira.
- Contratação: Efetivo
- Responsabilidades
- Prover atendimento inicial aos usuários de TI, resolvendo incidentes de baixa e média complexidade, com escalonamento aos níveis superiores, quando necessário.
- Escalonar chamados não resolvidos para o N2 e (ou) para o N3, documentando todas as ações realizadas.
- Registrar, classificar e priorizar chamados via telefone, e-mail, chat e portal de autoatendimento.
- Realizar diagnóstico inicial, tentativa de resolução imediata e registro detalhado dos chamados.
- Fornecer suporte técnico local e remoto para hardware e software padrão.
- Monitorar chamados e a satisfação do usuário para garantir o cumprimento dos SLAs.
- Realizar os serviços de atendimento de primeiro nível, o que compreende os serviços de atendimento remoto aos usuários de TI da CLDF e os serviços de base de conhecimento.
- Prestar serviços de atendimento e suporte de microinformática aos Deputados Distritais, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em quaisquer unidades da CLDF.
- Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e extemos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, aquando for o caso, a critério do CONTRATANTE.
- Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e extemos, por e-mail, telefone, chatbot ou sistema e elegíveis para atendimento pelo primeiro nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
- Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Microsoft 365 Certified: Fundamentals (ou equivalente)
Microsoft Windows 10 ou superior
Microsoft MD-102: Endpoint Administrator (ou equivalente)
Língua Portuguesa
HDI Customer Service Representative (ou equivalente)
HDI KCS Foundation (ou equivalente)
Treinamento em ITIL – versão 4 ou superior
- Requisitos
Experiência mínima de 3 anos em atividade de atendimento a usuários corporativos de Tecnologia da Informação e Comunicação;
Domínio avançado de informática;
- Remuneração e Benefícios
Vale Alimentação: R$ 39,00
Vale Transporte
Convênio SESC
Seguro de Vida
Plano De Saúde
GoGood (bem-estar)
- Local de trabalho: Brasília, DF
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos Show more Show less
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
76.382 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.