Monster Jobs lê cada vaga aberta e diz, de 0 a 100, o match dela com o seu currículo — de graça. Você está vendo esta página sem a parte mais importante dela: a sua.
Pode ser 94. Pode ser 31.
O ponteiro só crava quando lemos o seu currículo. Leva 1 minuto, de graça.
DOSSIÊ MJ-0610 · ACESSO PARCIAL
Analista de atendimento ao cliente
Mart Minas Atacado e Varejo · Belo Horizonte e Região
Esta é 1 de 71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias. Nós comparamos todas com o seu currículo — hoje, esta página nem sabe quem você é.
Grátis, sem cartão. Só o seu currículo.
Encontrada há 4 dias
Se candidatar no escuro custa uma noite.
Saber custa um minuto.
A conta que ninguém faz
Você, sozinho, numa noite
~20
vagas abertas e lidas uma a uma — a maioria descartada no terceiro parágrafo, quando o requisito que você não tem finalmente aparece. Dias assim, toda semana.
O Monster Jobs, enquanto isso
71.801
vagas já lidas e entendidas, prontas para ganhar nota contra o seu currículo no momento em que ele chegar. Você não procura mais vaga — recebe as que merecem a sua atenção.
Recrutador faz triagem de candidato.
Aqui, o recrutador é você — de vagas.
Cada uma chega com nota e motivo. Seu único trabalho é dizer sim ou não.
RELATÓRIO DE COMPATIBILIDADE · GERADO POR VAGA, POR PESSOA
Por que essa nota
Para quem tem conta, este bloco explica a nota em português — escrito sobre o seu histórico, não um texto genérico:
O raciocínio da nota é gerado para cada currículo depois do cadastro gratuito.
A seu favor
O que do seu histórico pesa a favor aqui.
O que falta
O que a vaga pede e seu currículo ainda não mostra.
1 minuto: você envia o currículo, nós escrevemos o resto.
Ninguém caça sozinho. Esta vaga foi encontrada por outra pessoa e entrou no acervo de todo mundo. A caça continua enquanto você lê isto — e a sua parte do acervo (71.801 vagas, comparadas com o seu currículo) só passa a existir quando você entra.
O que você decide sobre cada vaga
Cada vaga vira um caso com histórico: candidatei, entrevista, proposta. Estes botões são os reais — só falta a conta.
Descrição da vaga
- Atuar como ponto de contato estratégico entre a empresa e os clientes, garantindo a excelência no atendimento e a resolução de problemas. Utilizar dados e insights para melhorar continuamente a experiência do cliente, reforçando a imagem positiva da empresa no mercado varejista.
Realizar atendimento ao cliente através de diversos canais (telefone, e-mail, redes sociais, aplicativos), garantindo excelência e agilidade;
Analisar e monitorar indicadores de satisfação (NPS – Net Promoter Score, CSAT – Customer Satisfaction Score, CES – Customer Effort Score) e propor ações de melhoria contínua;
Solucionar reclamações e dúvidas de clientes, buscando sempre a melhor resolução para ambas as partes;
Identificar padrões e tendências no comportamento do consumidor para sugerir estratégias personalizadas;
Desenvolver relatórios de desempenho e análises sobre a experiência do cliente para apoiar a tomada de decisão;
Atuar em parceria com as áreas de internas para reportar indicadores e acompanhar planos de ação;
Implementar melhorias nos processos de atendimento, com foco em inovação e eficiência.
Requisitos Obrigatórios
- FORMAÇÃO Superior completo EXPERIÊNCIA DE 2 anos
Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
Domínio em plataformas de CRM (Customer Relationship Management)
Experiencia com Ferramentas de Automação (Chatbox)
Métricas de experiencia do cliente (NPS, CSAT, CES)
Pacote Office avançado (Excel, Powerpoint, Word)
Conhecimento em Power BI e Análise de Dados
Conhecimento em gestão de crise e estratégias de fidelização de clientes
Experiencia no setor supermercadista ou empresas de grande porte varejista.
Requisitos Desejáveis(diferencial)
- Experiência no varejo
🍽 Alimentação na empresa (café da manhã, almoço e café da tarde) – com desconto apenas na refeição do almoço
🛒 Presença Premiada: R$ 400,00 mensais (a partir do 2º mês) no cartão Pluxe Alimentação
🏥 Plano de Saúde (Unimed ou Hapvida, após o período de experiência – opcional)
🦷 Plano Odontológico – opcional
💸 PPR – Participação nos Resultados: até 1 salário extra por ano (após o período de experiência)
🩺 Pacote Icatu: Telemedicina, Auxílio Funeral e Seguro de Vida
💪🏽 Programa Vida Ativa
- Telemedicina esportiva (personal trainer, nutricionista etc.)
- Acesso ao Wellhub (antigo Gympass) ou Total Pass
💊 Desconto em medicamentos (Droga Clara e Droga Raia)
🚍 Vale-transporte, com desconto de 6% sobre o salário
🚘 Estacionamento gratuito para quem utiliza carro próprio
Jornada De Trabalho e Carga Horária
- Presencial de seg a sexta de 08 às 18H
Leu tudo e ficou na dúvida? É exatamente isso que a nota resolve.
Por que criar conta agora
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Envie o currículo e pronto. Sem formulário longo, sem questionário, sem teste.
Grátis de verdade
Sem cartão, sem período de teste que expira. Seu currículo só gera as suas notas.
Já tem vaga esperando
71.801 vagas encontradas nos últimos 30 dias — a sua nota nesta e em todas as outras sai assim que o currículo chega.