ANALISTA DE SINISTRO PLENO - REDE DE PRESTADORES - MASSIFICADOS

Sobre a Mapfre

Já pensou em trabalhar em uma empresa global que acompanha você em todos os momentos?

Somos a Mapfre, uma das maiores seguradoras do mundo, com mais de 90 anos de história e presença em mais de 100 países. No Brasil desde 1992, oferecemos soluções em seguros, assistências, previdência, investimentos, capitalização e consórcios.

Vivemos um novo momento e acreditamos que é a hora de dar um passo à frente, não só acompanhando caminhos, mas ajudando a percorrê-los. Para que você se sinta confiante para ir aonde você for.

Somos mais de 30 mil colaboradores ao redor do mundo trabalhando para proteger o que realmente importa: histórias, pessoas e futuros — com um olhar cada vez mais humano, diverso e alinhado com os desafios da sociedade.

E quer saber de uma coisa? Será bom ter você nessa! Mapfre. Aonde você for.

Essa é a nossa pegada! Gostou? Confira os detalhes da vaga abaixo:

O que você vai fazer

- Realizar a gestão e manutenção da rede de prestadores de serviços, garantindo cobertura, qualidade e aderência às necessidades da operação;

- Conduzir os processos de credenciamento, descredenciamento e atualização cadastral de prestadores;

- Elaborar, analisar e acompanhar a tramitação de contratos de prestação de serviços, assegurando conformidade com políticas internas e requisitos legais;

- Negociar prazos, escopo de atendimento e indicadores de desempenho;

- Monitorar vencimentos contratuais e assegurar a renovação tempestiva dos contratos;

- Atuar como interface entre áreas internas, prestadores e fornecedores para alinhamento de processos e resolução de demandas;

- Acompanhar indicadores de desempenho da rede, propondo ações de melhoria contínua;

- Apoiar auditorias internas e externas relacionadas à gestão da rede e aos contratos;

- Identificar oportunidades de otimização de custos e ampliação da eficiência operacional.

Atividades do dia-a-dia

- Manter uma rede de prestadores qualificada, equilibrando qualidade de serviço, capilaridade e custos;

- Garantir agilidade na tramitação contratual sem comprometer a conformidade jurídica e regulatória;

- Gerenciar negociações complexas com prestadores e fornecedores, conciliando interesses das partes envolvidas;

- Assegurar o cumprimento dos SLAs e indicadores de desempenho estabelecidos contratualmente;

- Mitigar riscos operacionais e contratuais que possam impactar a continuidade dos serviços;

- Adaptar-se rapidamente às mudanças regulatórias, de mercado e às demandas do negócio;

- Atuar na resolução de conflitos e tratativas comerciais com foco na manutenção do relacionamento estratégico com os prestadores;

- Garantir a atualização contínua da base contratual e cadastral da rede.

O que esperamos de você

- Formação superior completa;

- Experiência com gestão de rede de prestadores e/ou fornecedores, especialmente com Massificados;

- Conhecimento de sistemas de gestão de fornecedores, contratos;

- Conhecimento de SLAs, indicadores de desempenho e qualidade, com capacidade de análise e acompanhamento da performance da rede.

Nossos benefícios e cuidados com você

A jornada diária conta com horário flexível, formato de trabalho híbrido, incentivo a saúde e qualidade de vida com Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Auxílio Academia, Vale-Refeição, Vale Alimentação, Incentivo a Previdência Privada, Day-off de aniversário, Vale-Transporte ou Fretado, PLR, condições especiais na contratação de seguros da MAPFRE, auxílio babá ou creche, Universidade Corporativa, descontos para estudos e seguro de Vida.

Nos importamos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores e para isso, trabalhamos programas que promovem mobilidade, desenvolvimento, oportunidades de carreira e crescimento profissional. Mais do que apoiar, celebramos cada conquista! Confira nossas ações para promover desenvolvimento e crescimento profissional e pessoal:

Programas de treinamento e desenvolvimento;

Mobilidade funcional e geográfica;

Avaliação de desempenho 360º;

Benefícios sociais e programas de saúde;

Projetos de voluntariado corporativo.

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